Gri Keten Pantolon Renk Solması Ve Garanti Reddi

Colin’s markasından yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe’de bulunan Movapark şubesinden farklı renklerde keten pantolonlar satın aldım. Mesleğim gereği çoğu zaman sivil kıyafet giyemediğim için bu pantolonları oldukça az kullanmama rağmen özellikle gri renkli pantolonun ön kısmında kısa sürede belirgin kızarmalar ve solmalar oluştu.

Ürünü bu renk atma ve deformasyon şikayetiyle garantiye gönderdim ancak “üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Pantolona yaklaşık 900 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir renk bozulması yaşamam normal ve kabul edilebilir değil. Üstelik diğer renklerdeki pantolonlarda bu derece bir sorun yokken, yalnızca gri pantolonda bu problemin yaşanması üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Colin’s’ten gri renk keten pantolonum için yeniden değerlendirme yapılarak ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.