Ana Sayfa
COLIN’S
2.357 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması

ID:35782637

2.357 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması

İrem

COLIN’S

20 Nisan 19:21

12 Mart Perşembe günü saat 14:21’de Manisa Magnesia AVM’deki Colin’s mağazasına pantolon ve bluz ürünlerimin iadesini yaptım. Toplamda 2.357 TL tutarındaki alışverişim kredi kartıyla ödenmişti. İade işlemi sırasında tarafıma a414746 ve a414747 numaralı para iadesi işlemlerimin mağaza tarafından işleme alındığı, ödemenin merkez tarafından yapılacağı ve bu mesajları iade gerçekleşene kadar saklamam gerektiği iletildi.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini aramama ve durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi alamadım, sadece beklemem söylendi ve süreç sürekli uzatıldı.

Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni mağdur ediyor. 2.200 TL tutarındaki iademin, a414746 ve a414747 numaralı işlemlerim üzerinden acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Colins İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Tuğçe

COLIN’S

09 Ekim 2025 20:32

403

Colin’s’in kendi internet sitesinden aldığım pantolon ve üst giyim ürünlerini, 23.09.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Colin’s mağazasına giderek iade ettim. Toplamda 755 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesinin, tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, hala iad...

1 Destek

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Pantolon, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nisanur

COLIN’S

02 Ocak 14:28

336

13 Aralık 2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM Colin’s şubesinden üç adet pantolon satın aldım. İki pantolonun bedeni mağazada olmadığı için ürünleri başka yerden getirteceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ödemeyi toplam 2.607,85 TL olarak tek çekim banka kartı ile peşin şekilde yaptım. Daha sonr...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 2800 TL’lik Ücret İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

Yiğit

COLIN’S

16 Ocak 16:24

513

Colin's’ten 3 Aralık’ta AVM içindeki mağazadan online sipariş ile yaklaşık 2.800 TL tutarında ürün aldım. 9 Aralık’ta iptal süreci başladı, 21 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bana ücretin 15 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 aya yakın süre geçmesine r...

İade Edilmeyen Ücret Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti

Hakan

COLIN’S

07 Ekim 2025 22:27

1.206

11 Eylül 2025 Perşembe günü Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından iki adet aynı model ve aynı bedende pantolon almak istedim. Mağazada beden bulunmadığı için, çalışanlar online sipariş sistemi üzerinden sipariş oluşturdu ve ürünlerin evime kargo ile gönderileceği belirtildi. Toplamda 909,94 TL’l...

Kredi Kartıma Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Hatice

COLIN’S

13 Ocak 22:30

180

Colin’s Sultanbeyli Atlas mağazasından Kasım ayında aldığım bir pantolonu daha sonra kargo ile evden iade olarak geri gönderdim. Üzerinden aylar geçmesine ve şu an Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı yaklaşık bin lira civarındaydı. İade sonrasınd...

Öne Çıkan Konular

COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S iade COLIN’S saat COLIN’S pantolon

Benzer Şikayet Yaz