Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Konya Kule Site Colin’s mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım kot pantolon, çok kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen kısa sürede deforme oldu. Bir kot pantolondan en azından bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.

Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ise ürünün deformasyonunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Pantolonu olağan şekilde kullandığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Faturam şu anda elimde olmasa da ürünün kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle deforme olan kot pantolonum için değişim talep ediyorum. Kısa sürede inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.