Eksik Gönderilen Tişört İçin Hızlı Çözüm Talebi

Colin’s’ten aldığım bir pantolonu mağazaya götürerek değiştirmek istedim, yerine iki adet t-shirt almak için işlem yaptık. Mağazada beden olmadığı için tişörtlerin ikisi de internet üzerinden adresime sipariş edildi. Ancak tişörtlerin sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hiç gelmedi.

15 Mart’ta verilen bu siparişle ilgili o günden beri neredeyse her hafta müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Her seferinde sadece “süreciniz devam ediyor” deniyor, ama ne ürün gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Az önce yaptığımız son görüşmede ise kargonun bana ulaşmış olması gerektiği söylendi, fakat bana ulaşan hiçbir ürün yok.

Neredeyse iki ay olacak, hem param hem de zamanım boşa gidiyor ve kendi paramızla mağdur ediliyoruz. Eksik gönderilen tişörtümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.