Pahalı Colin’s Pantolonlarım Kısa Sürede Yırtıldı, Güvenim Sarsıldı

Yıllardır Colin's’ten alışveriş yapan ve aldığım pantolonları en az 7–8 yıl sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Ancak İstanbul 212 AVM’deki Colin's mağazasından aldığım, üstelik en pahalı seriden olan 2 pantolonum da aynı yerden yırtıldı. Bu pantolonları aldıktan yaklaşık 1–2 yıl sonra, normal kullanımda olmalarına rağmen aynı bölgeden yırtılmaları beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Önceden daha uygun fiyatlı aldığım Colin's pantolonlar yıllarca dayanırken, daha yüksek ücret ödediğim bu ürünlerin kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Şu ana kadar mağazaya inceleme için bir başvuru yapmadım ancak bu yaşadığım sorun karşısında markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

Her şeye rağmen Colin's’i bırakmak değil, aksine memnun kalıp kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle her iki pantolonumun da incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bir daha Colin's’ten ürün almayı düşünmüyorum.