to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin’s Sivas mağazasından geçen sene mayıs ayında iki adet siyah kot pantolon satın aldım. Bunlardan birini yedek olarak kenara ayırdım, diğerini ise normal gündelik kullanımda giymeye başladım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden kullandığım pantolonun alt kısmında belirgin bir şekilde aşınma ve yırtılmaya yüz tutma olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Colin’s Sivas mağazasına götürerek durumu paylaştım. Mağaza danışmanı pantolonun gerçekten erken aşındığını, bu durumun garanti kapsamına girdiğini, ellerinde aynı üründen bulunduğunu ve ürünü incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Ürün bu görüşme sonrasında incelemeye gönderildi; fakat bugün tarafıma üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, yani sorun olmadığı yönünde bir geri bildirim yapıldı.
Açıkçası bu yanıt, “pantolonu giymişsiniz, giymeseydiniz aşınmazdı” deniyormuş gibi hissettirdi ve kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Colin’s markasını kaliteli ürün üreten, kurumsal ve profesyonel bir firma olarak görüyordum; yaşadığım bu süreç marka algımı ciddi şekilde zedeledi.
Üründe kısa sürede meydana gelen bu aşınmanın normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum ve inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini, sorunlu kot pantolonumun garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Colin's Trabzon Forum şubesinden kasım ayında siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolon daha 1 ay olmadan beyazlamaya başladı. Ardından acil işim için tekrar siyah bir pantolon almak zorunda kaldım, onu da aynı mağazadan aldım ve onda da kısa sürede aynı şekilde beyazlamalar oluştu. Kısacası, çok...
Colin’s’in “2 yıl garantili” diye sattığı kot pantolon kısa sürede patlayınca ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Buna rağmen her zamanki Colin’s anlayışıyla sorun ürün kalitesi yerine kullanıcıya yüklenerek, inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kot pantolonu ...
Yaklaşık 7 ay önce Colin's’ten siyah bir kot pantolon satın aldım, 2000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen 1 yıl bile dolmadan hem renginde ciddi bir solma oldu hem de üzerinde beyaz beyaz uzun çizgiler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üründen beklentimi tamamen...
Colin’s markasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce, Mal Of İstanbul Colin’s mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun bacak arasında, normal giyim sırasında zamanla belirgin bir şekilde deformasyon ve yırtılma oluştu. Bu durumu kullanım hatası olarak görmediğim için ürünü incelemeye ...
19 Ekim Pazar günü Colin’s Bursa As Merkez mağazasından Fit 970 Berry kodlu siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez yıkamama rağmen, bir ay bile dolmadan pantolonda çok ciddi bir renk solması ve değişimi yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir deformasyon olması sebebiyle, 2...
Yorumlar