to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Gri Renge Dönen Pantolon İçin İade İsteği
Sivas İVA Park AVM’deki COLIN’S mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım siyah wide leg pantolon, yalnızca 2–3 kez giydikten sonra ilk yıkamada gri renge döndü ve üzerinde çizgi çizgi beyazlıklar oluştu. Ürün, şu an incelemede olduğu için yanımda olmadığından fotoğraf ekleyemiyorum; ancak ilk aldığım haliyle uzaktan yakından alakası kalmadı.
Ürünü 2 hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, bana SMS ile dönüş yapıldı ve üründe üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi. Hem bu cevabı hem de ürünün bu durumunu kesinlikle kabul etmiyorum; bu fiyata satılan bir pantolonun ilk yıkamada bu kadar bozulması normal olamaz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün kalitesinin arkasında durulmasını ve bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL P. F.
Diğer pantolonlarıma bir şey olmazken sizden aldığım pantolon giyilemez durumda ürünlerinizin arkasında durun sizin gibi bir markaya yakıştıramadım
