to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Çocuk Giyim Siparişinde Acil Teslim Talebi
Civil çocuk giyim mağazasının internet uygulaması üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde saat 23.42’de toplam 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen 48 saatlik kargoya teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram 311386’dır. Çocuk ürünleri olduğu için, gecikme yaşanması beni zor durumda bırakıyor ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Melih Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kargo Gecikmesi Çocuk Giyim Siparişinde Acil Teslim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-219484-R3M1R1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Kimse iletişime geçmedi ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. İnsanları mağdur etmeyin
Melih Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kargo Gecikmesi Çocuk Giyim Siparişinde Acil Teslim Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa 444 1231 numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
Mağazanın eksikleri çok bu zamanda bir kargonun maksimum çıkış süresi 4 iş günü olmamalı.
