Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

13 Eylül 2026 tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden iki adet Civil Boys gömlek yakalı mont siparişi verd...im ve 4.698 TL ödeme yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargo çıkışı yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri ...

Civil isimli internet sitesinden 13 Eylül tarihinde 303667 numaralı siparişimle 2 adet Hipp 1 Organik Combiotic Bebek Sü...tü (800 gr) satın aldım. Toplam 1.998,00 TL ödememe rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu durum kabul edilebilir değildir. Bebek mama...

12 Eylül 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 877,99 TL tu...tarında, içinde Sleepy Natural bebek bezi de bulunan bir sipariş verdim. Öd...

Mart 2025’te Civil internet sitesi üzerinden Kanz markasına ait üstten doldurmalı nem kontrollü buhar makinesini satın a...ldım. Aldığım yıl çok fazla kullanmadım, ancak 2026 yılıyla birlikte kullanmaya tekrar başladığımda cihazdan anormal ve rahatsız edici derecede yüksek sesler gelmeye başladı. Gece ...

06.09.2026 tarihinde Civil bebek mağazasının online sitesi üzerinden Kraft Focus pr travel sistem pusetli bebek arabası ...siparişi verdim. 10.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında koliyi açtığımızda, ürünün içinden puset çıkmadığını, ayrıca farklı bir müşterinin iade notu yazarak geri gönderdiği, ...

Pierre Cardin’den almış olduğum bebek arabam bozulduğu için WhatsApp üzerin...den Pierre Cardin Teknik işletme hesabına ulaştım. Ürünün fotoğrafını gönde...

21 Ağustos tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden Kanz Snap Travel adlı ürünü sipariş ettim. Ancak üzerinden 11 gü...n geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Süreç içinde yaptığım görüşmelerde kimi zaman ürünün depoda olmadığı, kimi zaman da mağaz...

18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi...

Civil.com Siparişimin Gönderildiği Söylenmesine Rağmen Kargoya Verilmedi ve Mağdur Edildim Civil.com üzerinden birkaç p...arça ürün satın aldım. Sipariş sisteminde ürünler “gönderildi” ve “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği gibi, ürünlerin gerçekt...

Civil Online üzerinden satın aldığım bebek puseti için iade sürecinde hem C...ivil hem de Hepsijet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait i...

Civil mobil uygulaması üzerinden 19.999 TL ödeyerek Kraft Carbon Kabin bebek arabası satın aldım. Siparişimi verdikten s...onra tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün durumunu sorduğumda, siparişimin Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Be...

1 sene önce aldığım ürünü garanti kapsamında yapılması için 19.07.2026 tari...hinde, pazar günü firma yetkililerine teslim ettim. Fakat ürün tam 1 aydır ...

12 Ağustos’ta Civil’in internet sitesi üzerinden Philips Avent damlatmaz su bardağı da içinde olan bir sipariş verdim. S...iparişim onaylandı, onay maili ve sipariş özeti tarafıma ulaştı, hazırlanmaya başlanmıştı. Ürün fiyatı sitede 89,99 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın aldım. 13 Ağu...

6 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden bebek kıyafeti siparişi verdim. S...iparişim 10 Ağustos’ta Hepsijet kargoya verildi ancak hiçbir şekilde aranma...

9 Ağustos’ta Civil’in internet sitesinden Kanz Bold Autofold yeşil bebek arabası satın aldım. Sipariş oluşturulurken tes...limat süresinin en geç 5 gün olduğu belirtildi ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 286050, teslimat adresim Antalya Alanya b...

07.08.2026 tarihinde Civilim internet sitesi üzerinden 285088 numaralı, hediye olarak göndermek üzere ürünler satın aldı...m. Ancak bu ürünler, 14.08.2026 tarihinde alıcıya hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edildi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderici firmanın alıcının telefon...