to read complaints and reviews, or file yours.Civil online uygulaması üzerinden bebeğim için dört parça takım siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapıld...ı ancak gelen ürünlerden biri siparişimdekiyle tamamen farklı çıktı. Siparişimde yer alan takımdan farklı bir takım gönderilmesi nedeniyle hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda ka
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü yoğunluk olduğu için kargoyu beklemiştim ama her zaman memnun olduğum bir marka ilk kez böyle gecikme yaşandı halledildi"
"Arayıp bilgi verildiği için teşekkür ediyorum"
16 Eylül tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 306831 numaralı sipariş...i verdim, 495 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipar
"Müşteri temsilcisi öznur hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim. Umarım bir dahaki siparişlerimiz bu kadar geç ulaşmaz"
"Şikayetimi dikkate alıp anında çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden 16 Eylül tarihinde toplam 4.900 TL tutarında 12 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan bir hafta ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo için hazırlıyoruz” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İki gün önce sistem üzerinden talep oluşturdum fakat bu talebe de he
"Teşekkürler"
Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde #301544... numaralı siparişi verdim. Ürünü kendi talebimle 14 Eylül 2026 tarihinde ia
Civil’in online mağazasından 304455 numaralı siparişimdeki tekstil ürünleri... için iade talebi oluşturmama rağmen sistem iade kodu üretmiyor. İade taleb
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Civilim internet sitesi üzerinden bebek kıyafeti siparişi verdim. 307163 nu...maralı ve 1.167,38 TL tutarındaki siparişimde ödeme alınmasına ve sistemde
Civil internet mağazasından verdiğim siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...ş numaram 306284’tür. Siparişi oluşturduğum günden bu yana sistemde sürekli hazırlanıyor/paketleniyor şeklinde görünüyor ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca
"Civil müşteri servisi Benimle iletişime geçti, şikayetim memnuniyet ile çözüldü Kargom firmaya teslim edildi Teşekkür ederim ilgileri için"
20.09.2026 tarihinde Civil’in web sitesi üzerinden biri çocuk pantolonu, biri kazak olmak üzere toplam 798,39 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Sipariş numaram 309813. Siparişler bölümünde siparişim görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne sipariş alındığına dair bir e‑posta, ne de SM
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
"Telefonla ulaşıp kargo çıkışının sağlandığı belirtildi teşekkürler"
18 Eylül’de Civil mobil uygulaması üzerinden oğlumun anasınıfında giymesi i...çin çeşitli kıyafetler ve çoraplardan oluşan bir sipariş oluşturdum. Ödemes
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Civil internet mağazasından bebek ve çocuk kıyafetleri içeren, 3.295,95 TL ...tutarında, 299610 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine r
"İsim tam yazmadan teşekkürlerimi iletirim. İletişime geçen temsilci ö. İlgisi ve alakası için teşekkür ederim. Ben daha sormadan sorularıma yanıt aldım. Cevaplarını bildiği konuları ve iletişimi öncesinde hazırlamış olması ayrıca güzel bir iletişimdi."
Civil’in kendi mobil uygulaması üzerinden 16.06.2026 tarihinde uzun kollu zıbın, uyku tulumu ve çorap siparişi verdim. S...ipariş numaram 306910. Ödemem başarıyla alındı ve uygulamada sipariş durumu “hazırlanıyor – ödendi” olarak görünüyor ancak ürünlerim halen kargoya verilmedi, herhangi bir ilerleme
04.09.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden Kraft Focus travel sistem bebek arabası siparişi verdim. Sipariş verirk...en ürünü 2 gün içinde kargoya vereceklerini belirtiyorlardı, ancak bugün itibarıyla 17 gün olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor – ödendi” olarak görünmektedir ve ürün
Samsun Atakum Civil mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında adıma 875 TL tutarında indirim çeki düzenlendi. Çekin ü...zerinde son geçerlilik tarihi açıkça 20.09.2026 olarak yazıyor. Çeki teslim alırken özellikle aynı gün kullanmak zorunda olup olmadığımı ve Türkiye genelindeki tüm Civil mağazaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
