Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri

17.02.2026 tarihinde Civil’in online mağazasından Kujju Safeline Eco 2 in 1 Mama Sandalyesi Gri ürününü 649 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine 444 1 231 numaralı müşteri hizmetle...

Civil’in web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 165344 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir günde kargo şirketine verildi ancak adresime teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranarak, kargoyu daire kapıma çıkarmayacaklarını, bina girişinde tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Bugüne kad...

Civil mağazacılığın kendi online sitesi üzerinden 16 Şubat saat 00:45’te kızım için Prego Toys Lucky Scooter siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.999 TL ve ürün sayfasında teslimat süresi açıkça 2 iş günü olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 170722’dir. Teslima...

13 Şubat 2026 tarihinde Civil’in internet sitesinden 167019 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul Tuzla olmasına rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın kargo hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde Civil müşteri hizmetlerini aradığımda önce beklemem gerektiği söylendi, ertesi gün ise iade t...

Civil internet sitesi üzerinden 10 Şubat’ta 164640 numaralı siparişi verdim. Ürün bir gün içinde kargoya verildi olarak görünüyor, ancak 13 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekletiliyor ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin içinde bebek bezi bulunuyor ve bu ürün g...

Civilim uygulaması üzerinden Ağustos 2025 ve Ocak 2026 tarihlerinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Her iki siparişimde de özellikle hediye paketi ve taşıma çantası seçeneklerini işaretleyip ücretini ödememe rağmen, paketlerim bu ürünler olmadan gönderil...