Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel...

Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü...

30 Ağustos’ta Civil’in online sitesi üzerinden 295858 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik alışveriş yaptım ancak kargo bana hiç u...

Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel...

23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarın...da, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm...

16 Eylül tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden Babymol marka anne be...bek bakım çantası siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağ...

Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 301405 numaralı siparişi verdim. Ü...rünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 17.09 tarihind...

Civil internet mağazasından 21.09 tarihinde verdiğim 310868 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “haz...ırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş tutarı 1.237,95 TL olan bu alışverişimde bebek ve temizlik ürünleri bulunuyor ve ürünlerin acil ihtiyacım olmas...

23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden bebek kıyafetleri ve benzeri ürünlerden oluşan, toplam 1.734,99 TL t...utarında #312384 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Ankara Civil mağazasının online alışveriş kanalından 19 Eylül’de bebeğime kıyafetler sipariş ettim. Sipariş sırasında ür...ünlerin 1–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen 5. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha sonra firma, bilgim ve onayım dışında 1...

Civil online üzerinden Molfix izotonik sulu ıslak mendil kampanyasından, bi...r alana bir bedava olacak şekilde alışveriş yaptım. Toplamda 479,98 TL tuta...

Civil’in online sitesinden 22 Eylül tarihinde doğum gününe yetişmesi için hediye olacak kıyafet ve takım siparişi verdim.... Siparişimin tutarı 1.349,92 TL olup sipariş numaram 311738’tir. Ödeme alınmasına ve sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen günlerdir siparişim “hazırlanıyor” durumunda bekli...

7 Eylül 2026 tarihinde Civil’den çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bir h...afta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal edip iade talebi oluşt...