to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Pierre Cardin Bebek Arabası Onarım Talebine Cevap Almama
Pierre Cardin’den almış olduğum bebek arabam bozulduğu için WhatsApp üzerinden Pierre Cardin Teknik işletme hesabına ulaştım. Ürünün fotoğrafını göndererek sorunu bildirdim ve ücreti karşılığında tamir edilmesini talep ettim.
Yaklaşık 2 gün önce teknik ekibe yazmama rağmen, tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce bebek arabasını 2022 yılında Yalova Civil mağazasından satın almıştım ve markaya güvenerek aldığım bir ürün için bu şekilde yanıtsız bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bebek arabamın tamir sürecinin başlatılmasını, ürünün mümkünse onarılmasını, onarım yapılamıyorsa da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte WhatsApp üzerinden yaptığım başvurulara da makul süre içinde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılık Pierre Cardin Bebek Arabası Onarım Talebine Cevap Almama hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-215755-Z5N2C9 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
Rabia Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılık Pierre Cardin Bebek Arabası Onarım Talebine Cevap Almama ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
