5
Çözüldü
27 Mart 01:3178
"Civil mağazası ve çalışanlarına çok teşekkür ederim firmanın ilgilenmesi gerekirken benimle onlar güzel anlayışlı bir dille heri dönüş sağladılar"
Dara şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık değişim
343 şikayet
4
Çözüldü
Bayramlık Gömlek Renk Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
21 Mart 11:09297
"Mağduriyetin çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim"
Civil Varsak mağazasından Arefe günü, 19.03.2026 tarihinde oğlum için 550 T...L ödeyerek bayramlık bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin renk tonunun ay
5
Çözüldü
19 Mart 22:22158
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Mart 12:3192
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
1
Civil'den Aldığım Bayramlık Takımlarda Beden Uyuşmazlığı Ve Hızlı Değişim Talebi
14 Mart 13:09268
Civil online mağazasından bayram için çocuğuma dört adet sweatshirt alt-üst takım satın aldım. Tüm takımları aynı bedend...e sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürünleri denediğimizde aynı beden olmasına rağmen neredeyse tüm takımlarda üst ve alt parçalar arasında ciddi beden farkı olduğ
5
Çözüldü
Bebek Zıbınlarında Çıtçıtların Hızlı Bozulması Nedeniyle Değişim Talebi
11 Mart 17:39260
"Bundan sonra tek alışveriş adresim hemen irtibata geçip değişim sağladılar"
9 Aralık’ta Civil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 11683...7 olan, 9 adetlik bebek zıbını paketini 524,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürü
5
Çözüldü
9 Mart 22:1411
"İlgili şikayet ile ilgili tarafıma dönüş yapılmıştır. Teşekkür ederim"
Leyla şikayetini yayından kaldırdı
Yıkama Sonrası Çekilen Pantolonlar Ve Mağaza Değişim Reddi
8 Mart 17:432.348
15 Şubat Pazar günü Batman merkez Gülistan Caddesi’indeki Civil mağazasından kız çocuğum için iki adet takım satın aldım.... Ürünleri yıkama talimatına uygun şekilde, normal derecede yıkadık ancak her iki takımın da pantolonu ciddi şekilde çekti, kısaldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağaz
1
Satın Alırken Teşhir Ürünü Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Değişim Reddedildi
7 Mart 16:09237
Malatya Malatya Park AVM Civil şubesinden 13 Şubat’ta bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, daha sonra b...aşka bir ürünle değiştirmek istediğim için müşteri temsilcisini aradım. Telefonda bana değişim yapabileceğim söylendiği için 110 kilometre yol giderek 6 Mart’ta mağazaya gittim. M
Ayıplı Rock Crawler Araba İçin İade Ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
6 Mart 15:37477
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum
+3
4
Çözüldü
Kanz Buhar Makinesi Tek Kullanım Sonrası Arızalandı, Hızlı Değişim Talebi
3 Mart 20:28989
Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın... aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen ç
4
Çözüldü
3 Mart 11:39114
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
1
Koldan Ön Teker Sabitleme Özelliği Olmayan Ve Arızalı Kraft Kenya Bebek Arabası
1 Mart 03:02614
25.06.2025 tarihinde Civil mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Mağaza personeli, ürünün: • 4 yaşa... kadar kullanım uygunluğu, • 22 kg taşıma kapasitesi, • Koldan ön teker sabitleme özelliği gibi özelliklere sahip olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi. Ancak sonradan, “k
5
Çözüldü
27 Şubat 10:392
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Şubat 10:5868
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Şubat 16:0866
"Niğde Civil müdürü Fatih beye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Ürünümü kızımın kullanabileceği bir ürün ile değiştirmeme yardımcı oldular. Sorunum çözüldü"
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Şubat 17:2889
"Sorunun mağaza yetkilisi tarafından çözüldü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Fakat keşke bazı yetkilerin olduğuna dair personellerinize eğitim verilmesi ve müşteri kaybetmemek adına yetkililerle görüşmeden kesinlikle olmaz tarzında bilgi verilmese İyi günler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Şubat 12:515
"Teşekkür ederim çözüm için"
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 14:3921
"Kılıf değişimi yapılacağı söylendi. Şeyma hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Ayca şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Şubat 15:4076
"Teşekkürler Civil ailesi"
Elvan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Şubat 22:27193
"Kısa bir sürede bebeğimi yatağına kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Adaulf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 16:023
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Dicle şikayetini yayından kaldırdı
Arızalı Uzaktan Kumandalı Araba İçin İade Ve Değişim Talebi
31 Ocak 17:59383
Civil’in web sitesi üzerinden ocak ayının başında uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında ...pillerini takmamıza rağmen araba hiç çalışmadı. Bunun üzerine durumu Civil’e bildirdik, benden ürünle ilgili video ve fotoğraf istediler, ben de istenenleri gönderdim. Aradan yakl
Prego Lucca Mama Sandalyesinde Orantısız Yaslanma Sorunu
29 Ocak 10:34561
Civil mağazası online satış platformu üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 17.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 21....01.2025 tarihinde teslim edilen Prego Lucca mama sandalyesinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünün sol arka yaslanma kısmı, sağ tarafa göre daha geride
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100