to read complaints and reviews, or file yours.Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum"
Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen t...iftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullan
"Teşekkürler ilgiliydiler"
Kujju markalı tarak ürününü kısa süre önce Sivas’taki Civil mağazasından sa...tın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ıslandığında aşırı derecede kötü
"Sorunum Civil mağazası ve şikayet var tarafından çözüldü her iki tarafa da teşekkür ediyorum"
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
"Merhaba mağduriyetimin giderilmesi konusunda Afyon Watermall Civil mağazasından mağaza müdürü Hasan bey ve ürünü aldığım arkadaş Hüseyin bey çok kısa sürede dönüş yaptı ve garanti ile ilgili sürecimi başlattılar. Kendisine ve Civil mağazalari ailesine çok teşekkür ederim."
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
"Sayın Civil Yönetimi, Satın almış olduğum Scooter’ın direksiyon kısmından kırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyet, Sancaktepe Sarıgazi Mağaza Müdürünüz Sayın Nurettin Bey’in bizzat ve içten ilgisi sayesinde hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin devamında Civil Müşteri Hizmetleri’nin de tarafımla iletişime geçerek süreci titizlikle takip etmesi, markanıza olan güvenimi tazeledi. Başta Nurettin Bey olmak üzere, tüm idari kadroya ve emeği geçen çalışanlara teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar dilerim"
Eskişehir Vega AVM Civil mağazasından yaklaşık bir hafta önce kızıma 2-3 yaş için bir kız çocuk gömleği satın aldım. Ürü...nü eve geldiğimizde sadece deneme amaçlı giydirdim, kesinlikle yıkama veya aktif kullanım söz konusu olmadı. Ürünü beğenmediğim için bir hafta sonra değişim talebiyle tekrar mağaza
Malatya Park AVM Civil mağazasından bir adet paten satın aldım. Ürünü yeğen...ime hediye geldiği için artık ihtiyaç kalmadığından iade etmek üzere kısa s
17 Nisan tarihinde Kayseri Düvenönü’nde bulunan Civil mağazasından 4 adet y...azlık altüst takım ve 1 adet tulum olmak üzere toplam 2.033 TL tutarında al
14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Civil online mağazasından 6-12 ay beden külotlu çorap siparişi verdim, ürün 17 Nis...an’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün 12 ay beden olduğunu gördüm. Hem yanlış beden gönderildi hem de paketleme oldukça özensizdi. Durumu Trendyol üzerinden Civi
Civil internet mağazasından satın aldığımız bebek arabasının hareketli tekerleğinde uzun süredir bir problem yaşıyoruz. ...Arabanın hareketli tekerleği yan basıyor, özellikle dönüşlerde ciddi zorluk çıkarıyor ve araba devrilme riski taşıyor. Küçük bir bebeği taşırken böyle bir riskle karşı karşıya kalm
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu... Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Kırıkkale Civil mağazası müdürü iletişime geçti. Hem kendisine hem de şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
"Arayan mağaza müdürü umut beye teşekkür ediyorum"
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açı...p kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yakla
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
