Civil Mağazacılık değişim
343 şikayet
Arızalı Baby GO Yürüteçte Müzik Sorunu Ve Değişim Bilgi Eksikliği
Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen


"."
"İlginize teşekkür ediyorum"
Bir Saatte Tüylenen Eşofman İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Civil Trabzon mağazasından yaklaşık bir ay önce cırtlı cepli kız eşofman ta...kımı satın aldım. Ürünü yeni giydirdim ve sadece yaklaşık bir saatlik giyme


"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Stok Kontrolü Olmadan Beden Değişimi İçin Tüm Mağazaları Gezmek Zor
"Geri dönüş sağladıkları ve çözüm için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tar...ihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b
"Hızlı çözüm"
Mavi Emzik Siparişi Pembe Olarak Geldi Ve Değişim Reddedildi
Civil mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Wee Baby damaklı emziğin mavi rengini sipariş ettim. Ancak sipa...riş elime ulaştığında ürünün pembe renkte olduğunu gördüm. Durumu Civil ile paylaştığımda bunun “standart ürün” olduğunu, bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Ben özell

Civil Mağazasında Beden Değişiminde Rızasız İade Ve Suçlayıcı Davranış
"Mağaza müdürü bizzat arayıp gerekli bilgilendirme yapıp personeli adına özür diledi. Hatta daha sonra ürünle ilgili bir sorunu kendisine bildirdim hemen çözdü. Mağaza müdürüne yakışır davranışlar. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine çok teşekkür ederim"
Eşimin Civil online’dan aldığı iki ürünün beden değişimi için 25 Aralık Per...şembe saat 20:50 civarı İstanbul Neomarin AVM Civil mağazasına gittik. Ürün
Civil Mağazacılık Ayakkabı Değişim Talebimde Kullanıcı Hatası Raporu İle Karşılaştım
21.09.2025 tarihinde Civil Bağcılar şubesinden oğluma 1.800 TL'ye ayakkabı aldım. Aralık ayındayız ve ayakkabının tabanı...nda yırtılma oluştu. Değişim için şubeye gittiğimde ürünü aldılar ve incelemeye göndereceklerini, bir hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün bir hafta geçti ve aradıkla

"Firma yetkilileri çok nazik ve ilgili şekilde sıkıntımı çözdü teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri ve Mağaza müdürü aradı teşekkür"
Bebek Arabasında Kendiliğinden Kapanma Ve Güvenlik Riski Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi
22 Haziran 2025 tarihinde Civil Mağazacılık’tan aldığım Pierre Cardin Jojo bebek arabasında çok ciddi bir güvenlik sorun...u yaşıyorum. Bebek arabası, bebeğim içindeyken şimdiye kadar 3 kez kendi kendine kapandı ve sağ yan tarafında fark edilir bir esneme mevcut. Bu durum yaklaşık 15 gündür devam ediyo
Civil Mağazacılık Kullanımda Ciddi Sorunlar Yaşadığım Baston Bebek Arabası İade Edilmiyor
Babyforce marka baston bebek arabasını İstanbul Küçükköy’de bulunan Civil mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki gün... kullandım ve daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Yolda yürürken bebek arabası, normal zeminde bile aşırı derecede titriyor; bu durum hem bebeğimi hem de beni rahatsız ediy
"İlginiz için teşekkür ederim"
Alınan Çocuk Kıyafetlerinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Talebi
"Benimle iletişim kuran Vedat Çelik Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, ürünüm incelenip istediğim başka ürünle değiştirildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen Civil e de teşekkürler"


"İlgililgilenildi"
Bebek Arabası Garanti Sürecinde Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Ve Eşitsiz Uygulama
"Teşekkür ederiz"
Kocaeli İzmit Civil şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Be-be marka bebek arabas...ı satın aldık. Geçtiğimiz cumartesi günü bebek arabasının denge çubuğu mağa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















