to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
Civil Pendik mağazasından aldığımız çocuk kıyafetlerinin iadesi için 10.05.2026 tarihinde ürünleri mağazaya teslim edere...k iade sürecini başlattık. Bu işlem sırasında pos makinesinde sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemini 11.05.2026 tarihinde genel merkez muhasebesinin yapacağını söylediler. Ancak
"Teşekkürler"
Ciwil’den 8081 dolu Hunter model akülü araba satın aldım. Ürünün ödemesini ...Gebze’deki şubede kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bana en yakın şube
"İlgi ve alakaları için Civil takımına teşekkürlerini iletirim"
25.03.2025 tarihinde Civil Online üzerinden aldığım Nebilazetör çocuk hava ...makinesi (#1-4-38435761) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kull
"Kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturmaya çalıştıkları için kendilerine teşekkür ederim"
8 Ağustos’ta Pendik Civil mağazasından 99 TL’ye çocuk terliği satın aldım. ...Ürünü sadece 1 gün kullandık ve terlik hemen yırtıldı. Şehir dışında olduğu
"Teşekkürler 🌹"
Pendik şubesindeki Civil mağazasından bebek arabası satın almıştım, eve kargo ile gönderdiler. Araba bana geldiğinde tek...erleği bozuk ve yamuk bir haldeydi. Tekrar yeni bir bebek arabası gönderdiler, ancak 2 ay kullandıktan sonra freni tutmamaya başladı ve tekerleği yerinden çıkıyordu. Garanti kapsam
Civil Pendik şubesinden cuma günü yaptığım alışveriş için tam yarım saat ka...sada beklemek zorunda kaldım. Bu çok katlı mağazada kasaya 2 personel bırak
Civil Pendik Neomarin mağazasından 02.04.2025 tarihinde bebek mama sandalyesi almaya gittim. Mağazada olmadığını Pendik ...merkez şubelerinde olduğunu oradan geleceğini söylediler. 09.04.2025 tarihinde Pendik merkez şubesine sormaya gittim ürün o kadar uzun süre gelmedi ki oradan almaya gittim. Fakat k
"Civil sürekli alışveriş yaptığımız bir mağaza zaten. Fakat bu bebek arabası deneyimi bizi üzdü. Bu yazıyı paylaştıktan ertesi günü Civil mağazasından yağmur hanım bana ulaştılar. Değişim ya da iade için yardımcı olabileceklerini söyledi. Gittik hemen işlemimiz yapıldı. Kasaları müsait olduğu an da iademiz gerçekleşti. Her şeyden önce güler yüzü için kendisine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
23 Temmuz tarihinde Civil Pendik şubesinden Kanz tgo bebek arabası satın al...dık. Arabayı Maltepe Civil şubesinden teslim aldık. 10 gün sonra fark ettik
"Hemen geri dönüş sağlayıp gereken açıklama yapıldı ve sorunum çözüldü. İlgileri için Civil markasına teşekkür ediyorum."
29.07.2024 tarihinde öğleye doğru İstanbul Pendik Çarşı şubesine girdim. Girerken alarm öttü, çıkarken mağazayı biraz ge...zdim. Çıkarken tekrar alarm öttü. Çalışan E*** ve R**** yanıma gelip poşete bakabilir miyiz dedi. Ben de girerken öttüğünü söyledim. Mağazadan ürün çıkmazsa dava açacağım dedim. Po
Pendik Civil mağazasından 10gün önce aldığım Cici Bebe bebek bisküvisi 2ay son kullanma tarihi geçmiş bulunup çocuğuma v...erdikten sonra karın ağrısı şikayetiyle rahatsızlandı. Tadına bakmamış olsam vermeye devam edecektik. Tadının kötü olması üzerine son kullanma tarihine baktığımızda üzerinden 2ay g
Merhabalar ben Zeki T***, İstanbul Pendik anpa gross Civil outlet mağazanızdan kızıma yazlık tulum aldım, tulumu 30 der...ecede yıkadık ve önündeki sevimli Tazmanya canavarlı baskısı silik silik oldu ayrıca tulum küçüldü. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Pendik Neomarin AVM'den ekim 2023 tarihinde Weewell marka ateş ölçer satın aldık. Henüz 5 ay olmadan cihazın pilleri ısı...nıyor, ekran açılmıyor ve çalışmıyor. 25.03.2024 tarihinde Pendik Neomarin AVM'ye ürünü teslim ettik; ancak hala ürünümüzün durumu hakkında bilgi alamıyoruz. 30 iş günü süre veriyo
Pendik Civil mağazasından aldığım Pierre Cardin marka bebek arabası, iki defa aynı yerden tekerlek arızası verdi. Ürün i...ki kez servise gönderilmesine rağmen sorun devam etti ve iade talebim kabul edilmedi. Üçüncü kez aynı arızayı verince mağazaya giderek durumu bildirdim. Bana ürünün tekrar servise
İstanbul Pendik'te bulunan Neomarin AVM'nin Civil mağazasından ateş ölçer satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı ve arıza...yı gidermek için mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünün servise gönderildiğini ve işlemin 21 günde tamamlanacağını belirtti. Ancak 45 gün sonra geri dönüş yapıldı. Bana ürün için pa
"Süreç böyle bir işlem için oldukça uzun sürdü fakat Pendik Civil çalışanları yanı sıra özellikle yetkilisi Tayfun bey konu ile ilgilendi, sökülen kısım onarılarak tarafımıza teslim edildi, teşekkür ederiz."
"Şikayetim üzerine genel merkez ve mağaza yetkilileri arayıp ilgilenip sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Walke marka suluğunuzu Pendik Neomarin Civil mağazasında 200 TL'ye satın aldım. Suluğunuzu defalarca yıkamama rağmen pla...stik kokusu ne yazık ki gitmedi. Suluğu kullanarak su içmem mümkün bile değil. Koku çok yoğun. İçinden çıkan 900 ml lik suluk bulaşık makinesinde makinede büzüldü. Kullanılamaz hal
Civil Pendik mağazasından 3 aylık bebeğime 6-9 ay şortlar aldım. 5-6 tane kilosu çok olmamasına rağmen lastikleri çok sı...ktı. Çalışana sorduğumda yapacak bir şey yok, terziye verin denildi. Tekrar terzi ücreti ödedim. Kışlık ürünler aldığımda onların da bel lastikleri çok sıkıydı. Bunun da söylediğim
Eşim ve çocuklarla birlikte tatile giderken yolda çocuğumuzun bebek arabasının bir parçasını unuttuğumuzu fark ederek De...nizli Merkezefendi Civil mağazasından Baby2go markalı kabin boy bir bebek arabası aldık. Ürün teşhirdeydi. Ellerinde kapalı paket yoktu. Mağaza çalışanı ürünü yeni açtıklarını beya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100