to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Civil mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kraft e Çocuk model bir çocuk arabası satın aldım. Ürünü kısa süre içinde k...ullanmaya başladığımızda emniyet kemerinin düzgün çalışmadığını, tekerleklerinde de ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Hem güvenlik hem de kullanım açısından çocuk arabası adeta k
"Mağazaya teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim"
2025 yılı Eylül ayında İzmir ili Gaziemir ilçesinde bulunan Civil Mağazası’ndan Kraft marka bir bebek arabası satın aldı...m. Bebeğim sadece 3 ay önce doğduğu için bebek arabasını toplamda en fazla 10 kez kadar, çok kısa bir süre ve son derece normal koşullarda kullandım. Bu kısa ve normal kullanım so
"Ürün iade alındı ve hediye çeki verildi. Müşterilerinizin hassasiyetlerini dinlediğiniz için teşekkürler."
13 Haziran 2025 günü Yozgat Merkez Civil şubesinden Civil marka bir oyun ha...lısı satın aldım. Ürünü açtığımda vidalarının kutuda yer almadığını, malzem
"Hızlı destek oldular ve ücret iadesi yapıldı markaya ve temsilciye teşekkürler"
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
"Çözüldü"
Trendyol üzerinden Civil mağazasından 6 Mart 2026 tarihinde 12-18 ay beden bir kıyafet sipariş ettim ve ürün 12 Mart 202...6’da elime ulaştı. Kızım şu an 13 aylık olmasına rağmen ürün aşırı dar kalıplı olduğu için hiç kullanamadık. Zaten Civil ürünlerinin kalıplarının genel olarak küçük olduğunu biliyo
"Kısa sürede iletişime geçtiler. Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🥰"
"Talebim çöžüldü teşekkürler"
Samsun Piazza Avm’deki Civil mağazasından kızım için “3 al 2 öde” kampanyasından beyaz Civilbebe külotlu çorap aldım. Ür...ünü aldıktan sonra daha 2 hafta olmadan denediğimizde bir ayağın düz, diğer ayağın ise ters dikilmiş olduğunu fark ettik. Üründe bariz üretim hatası bulunuyor. Ürünü mağazaya götü
Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum"
Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen t...iftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullan
"Teşekkürler ilgiliydiler"
Kujju markalı tarak ürününü kısa süre önce Sivas’taki Civil mağazasından sa...tın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ıslandığında aşırı derecede kötü
"Sorunum Civil mağazası ve şikayet var tarafından çözüldü her iki tarafa da teşekkür ediyorum"
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
"Merhaba mağduriyetimin giderilmesi konusunda Afyon Watermall Civil mağazasından mağaza müdürü Hasan bey ve ürünü aldığım arkadaş Hüseyin bey çok kısa sürede dönüş yaptı ve garanti ile ilgili sürecimi başlattılar. Kendisine ve Civil mağazalari ailesine çok teşekkür ederim."
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
