Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız



Ocak ayında Aksaray Civil Mağazası’ndan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dolu Commando military akülü araba satın aldık. Ürün sadece ev içinde, kısa süreli ve birkaç kez kullanıldı. Buna rağmen önce direksiyon demiri arada yerinden çıkmaya başladı, sonrasında ise tamamen kırıldı. Sadece 12 kilo ağırlığındaki bir çocuğun, hem de yalnızca ev içinde sürerken direksiyon demirini kırabilmesi bu ürünün ne kadar dayanıksız olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesi için akülü arabanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme de yapılarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-182154-V0M9N2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Çözüm sundukları için teşekkür ederim
Mehme Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri













