Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız

Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız
Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız
Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız
Mehme'nin Teşekkür Mesajı
Çözüm sundukları için teşekkür ederim

Ocak ayında Aksaray Civil Mağazası’ndan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dolu Commando military akülü araba satın aldık. Ürün sadece ev içinde, kısa süreli ve birkaç kez kullanıldı. Buna rağmen önce direksiyon demiri arada yerinden çıkmaya başladı, sonrasında ise tamamen kırıldı. Sadece 12 kilo ağırlığındaki bir çocuğun, hem de yalnızca ev içinde sürerken direksiyon demirini kırabilmesi bu ürünün ne kadar dayanıksız olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesi için akülü arabanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme de yapılarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

6 Nisan 08:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-182154-V0M9N2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Mehme
6 Nisan 12:33

Çözüm sundukları için teşekkür ederim

Mehme Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Kırılan Akülü Araba Hayal Kırıklığı

9 Eylül 2025 00:001.754

5 Eylül 2025 tarihinde Civil mağazasından, sipariş numarası 16645 ile Dolu Commando 12 volt akülü araba satın aldım. Ürü...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızaya Yüksek Kargo Ücreti Şoku

11 Ağustos 2025 14:421.645

31/08/2024 tarihinde Bolu Civil mağazasından Dolu Lanbardo model akülü araba satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına ...

Civil Mağazacılık Sorumsuzluğu Akülü Araba Mağduriyeti

25 Eylül 2023 15:541.360

Civil Sarıgazi mağazasından dolu marka akülü araba aldım bebeğim küçük haliyle çok fazla binemedi bir anda ışıkları yanm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mama Sandalyesi Acil Değişim!

Civil MamaSandalyesi Acil Değişim!

Profil fotoğrafı
Ebru
Civil Mağazacılık Prego Park Yatak Hüsranı!

Civil MağazacılıkPrego Park Yatak Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular