Citroen E-C3 Plus Şarj Ve Konum Bilgileri Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

2025 model Citroen e-C3 Plus paket aracımı Citroen genel merkez üzerinden satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri My Citroen uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamanın artık güncel olmadığını, çalışmadığını söyleyip bu kez Citroen Link uygulamasını yüklememi istediler. Ancak Citroen Link uygulaması da aynı şekilde çalışmıyor, hiçbir faydasını göremiyorum.

Hem müşteri hizmetleri hem de görüştüğüm yetkili birimler bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen. Uygulamalarda araçla ilgili ne şarj durumu görünüyor ne de konum bilgisi sağlıklı bir şekilde çalışıyor, kısacası hiçbir özellikten yararlanamıyorum. Oysa araç satışında bu bağlantı ve uygulama özelliklerinin aktif olarak kullanılabildiği özellikle belirtilmişti, ancak şu anda hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor.

Şasi numaram VR7CBZYA8ST105120 olup, aracımın tanıtımında vaat edilen bağlantı ve uygulama özelliklerinin eksiksiz şekilde aktif edilmesini, özellikle araç şarj durumu ve konum bilgilerinin sorunsuz şekilde görüntülenmesini ve yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.