Citroen C3 Aircross Bağlantı Ve Sürücü Destek Sistemleri Güvenlik Riski Oluşturuyor

2026 model, 08.06.2026 tarihinde satın aldığım Citroen c3 Aircross Hybrid Max aracımda, aracı teslim aldığım üçüncü günden bu yana hem Connect Box/mycitroën bağlantısı hem de gsr2 kapsamındaki sürücü destek sistemleriyle ilgili çeşitli sorunlar yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Öncelikle aracın Connect Box sistemi mycitroën Android uygulamasıyla sağlıklı şekilde bağlantı kurmamaktadır. Uygulama üzerinden aracın kilometre bilgisi, yakıt tüketimi, sürüş verileri ve konum bilgileri görüntülenememektedir. Araç ayarlarından veri paylaşımı açık olmasına rağmen bu problem devam etmekte, dolayısıyla aracın uzaktan takip ve bağlantılı hizmet özelliklerinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım.

Buna ek olarak gsr2 kapsamındaki sürücü destek sistemlerinde de sorunlar yaşanmaktadır. Trafik işareti tanıma sistemine ait uyarı ekranda sürekli görünmekte, şerit takip sistemi ise zaman zaman devre dışı kalmakta veya düzgün çalışmamaktadır. Bugün ayrıca göz yorgunluğu/sürücü dikkat uyarısı yanıp sönmüş, aracı stop edip bir süre bekledikten sonra bu uyarı kendiliğinden kaybolmuştur. Bu durum aracın adas ve güvenlik donanımlarıyla ilgili soru işaretleri oluşturmaktadır.

Araçtaki sos acil çağrı sisteminin de devre dışı olduğuna ilişkin bilgi ve belirtiler bulunmaktadır. Yeni alınmış bir araçta hem bağlantılı hizmetlerin hem de acil çağrı ve sürücü destek sistemlerinin çalışmıyor olması güvenlik açısından ciddi endişe yaratmakta ve araca olan güvenimi sarsmaktadır.

Bu konularla ilgili olarak İnallar yetkili bayisi ve Citroen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorunun yazılım kaynaklı olduğu, Citroen Türkiye’den gelecek bir yazılım güncellemesi beklendiği belirtilmiş, ancak herhangi bir servis kaydı oluşturulmamış ve bana net bir çözüm tarihi ya da kalıcı bir çözüm planı sunulmamıştır. Yetkili bayinin de bu konuda çaresiz kaldığı, Citroen desteği bekledikleri ifade edilmiştir.

Yeni satın aldığım bir araçta, baştan beri devam eden bu bağlantı ve güvenlik sistemi problemlerinin en kısa sürede giderilmesini, gerekli yazılım güncellemelerinin veya donanım kontrollerinin yapılmasını ve sistemlerin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.