Citroen Jumpy Otomatik Kapı Arızası İçin 2 Aylık Bekleme Süresi Kabul Edilemez

2025 model 8+1 Citroen Jumpy Spacetourer aracım yaklaşık bir haftadır otomatik kapı arızası yapıyor. Kapı yarım kapalı kalıyor ve sürekli arıza uyarısı veriyor. Bu şekilde aracı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor.

Sorun üzerine Trabzon yetkili servise başvurdum ve kapı için tamir süresi olarak 2 ay verdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu süreye müdahale edemeyeceklerini söylediler. Sıfıra yakın, 24 bin km’deki bir araçta böyle bir arıza yaşamak ve ardından da bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bu aracı aldığım için pişman etti.

Aracım garanti kapsamındayken, güvenlik ve kullanım açısından kritik bir parça olan kapının bu şekilde arızalı halde bırakılmadan, makul bir süre içinde ve mümkünse parça temini hızlandırılarak onarılmasını, gerekirse araç tahsisi veya geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.