to read complaints and reviews, or file yours.02.10.2026' da Sancaktepe Gülan Citroen yetkili servisine kaza nedenli aracımızı getirdik. Hasar bildirimi yapıldı. Bize... eksperin üç iş gününde rapor oluşturacağı sonra tamirat başlanacağı söylendi. Üç iş günü geçti eksperden yanıt gelmedi. araya hafta sonları da girince süreç hep uzadı biz sakince
2024 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, araç şu an... 31.000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır direksiyon üzerindeki Citroen logosunun bulunduğu korna kısmında ve kolçak bölgesinde ciddi deformasyon ve soyulmalar oluştu. Bu bölgeler elde s
24.09.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Citroen Gülan bayisinden Citroen Spacetourer model sıfır aracımı tes...lim almak için sabah 09.00’da bayiye gittim. Aracın toplam bedeli 2.000.000 TL idi, bunun 800.000 TL’sini yaklaşık bir ay önce ödeyerek aracı sıfır ve hasarsız olarak ayırtmıştım.
2019 model Citroen Jumpy aracımın park sensörü arızası nedeniyle 03.08.2026 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Bu konu...da İstanbul Sancaktepe Citroen Gülan yetkili servisini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Servisi her aradığımda telefon numaramı alıp “Sizi arayıp bilgi verece
26.08.2026 tarihinde Citroen Gülan Sancaktepe yetkili satıcısından sıfır Citroen Berlingo 1.5 bluehdi xtr araç için 1.70...0.000 TL ödememi yaptım. Ödeme sırasında aracın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın aracım hala
Hayal kırıklığı… 29.08.2026 tarihinde faturası kesilen sıfır Citroen c3 Aircross Elektrikli aracımızın birkaç gün içind...e teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık iki hafta bekledik. Bu süreçte aracın kalite kontrolde olduğu bilgisi verildi. 12.09.2026 saat 11.15 için teslim randevusu oluşturu
24 Nisan 2026 tarihinde kaza nedeniyle 4 bin kilometredeki 2025 model Citroen c4 aracımı Sancaktepe Citroen Gülan servis...ine teslim ettim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Servis, irili ufaklı yedek parçalar ve hava yastığı için Fransa’ya sipariş verildiğini, parçaların gelme
Citroen c3 Elektrikli Uzun Menzil aracımı 06.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sancaktepe Gülan bayisinden teslim a...ldım. Teslim sırasında ekranda yanan bir uyarı ışığı vardı; ancak bunun bir arıza olduğunu o anda anlayamadım. Eve gelip videoları izleyince, ekrandaki ışığın bir arıza göstergesi
Yılbaşında Gülan Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldığım Citroen c5 Aircross aracımda, aracı aldıktan hemen sonra multi...medya/infotainment ekranında ciddi arızalar oluştu. Ekran sık sık donuyor, parazit yapıyor, tamamen kararıyor ve dokunmatik kısmı hiç çalışmıyor. Aracı ilk aldığım dönemde bayiye b
Nisan ayında Citroen Gülan bayisinden sıfır kilometre c3 Aircross araç satın aldım ve aracı 22.04.2026 tarihinde teslim ...aldım. Teslim sırasında aracın paspaslarının ve anteninin araçta olmadığını fark ettim. Bayi, bu parçaların firma tarafından gönderilmediğini söyleyerek yaklaşık 1 ay içinde adresi
2024 model Citroen Jumpy aracım 120 bin kilometredeyken yaklaşık bir ay önce motor yatak sardı. Aracımın garantisinin bi...timine 5 ay olmasına rağmen, sadece 40 bin bakımını 6 bin kilometre geciktirdiğim gerekçesiyle garanti kapsamı reddedildi. Aracın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapıld
Citroen Berlingo aracımı İstanbul Gülan Citroen yetkili servisine ön cam değişimi için götürdüm. Cam değişiminden birkaç... gün sonra yağmur sensörünün çalışmadığını fark ettim ve servisi aradım. Hasar servisindeki hasar danışmanları aracı getirmemi söylediler, ben de aracı götürdüm. Aracı atölyeye ind
Citroen almayı düşünenlere, Citroen Gülan İstanbul yetkili servisinde yaşadığım servis deneyimini paylaşmak istiyorum. A...macım servisten bir talepte bulunmaktan çok, karar sürecinde olan kişilerin satış sonrası hizmetleri de değerlendirmesine katkı sağlamak. 27 Haziran 2026 Cumartesi günü C4X model
Citroen Berlingo model aracımı yaklaşık 15 gün önce yağ bakımı için Gülan Otomotiv Sancaktepe servisine teslim ettim. Ba...kım için aracı bu kadar uzun süre serviste tuttular, üstelik süreç boyunca baştan söylendiği halde ikame araç verme sözlerini de yerine getirmediler. Aracımı teslim almaya gittiği
2025 model Citroen c4 X aracımın yıllık bakımını yaptırmak için yaklaşık bir haftadır yetkili servislerden randevu almay...a çalışıyorum. Bu kapsamda öztek ve gülan bayileriyle telefon üzerinden birçok kez görüşmek istedim ancak hiçbirine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yetkili serv
Citroen c5 Aircross aracım 05.06.2026 tarihinde elektrik arızası nedeniyle çalışmaz hale geldi ve araç çekici ile Gülan ...Citroen Servisi’ne götürüldü. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen ne arızanın net tespiti yapılmış ne de tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmiştir. 10.06.2026 tarihinde
Citroen c5 Aircross marka aracımı yeni aldım ve 06.06.2026 tarihinde yolda kalarak mağduriyet yaşadım. Aracım şu anda İs...tanbul Sancaktepe’deki Gülan serviste bulunuyor. Aracım serviste olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvuruya rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç
16.05.2026 tarihinde Sancaktepe Gülan bayisinden nakit ödeme ile Citroen C4X Hibrit Max model bir araç satın aldım. Arac...ın faturası kesildi ve teslimatı yapıldı. Aracı teslim almamın üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmişken, 05.06.2026 tarihinde Citroen’in resmi internet sitesinde aynı model ara
Citroen EC3 Maxs paket aracımı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. 07.02.2026 tarihinde araçta hem şarj sensörü hem de fre...n sistemiyle ilgili ciddi bir arıza yaşadım. Gülan Servis Sancaktepe şubesine başvurdum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle araç değişimi talep ettim. Yetkililer araç değişim talebimi
Citroen markasına ve yetkili servis anlayışına güvenerek aracımın bakım ve servis işlemlerini Gülan Oto Sancaktepe’de ya...ptırmış olmama rağmen, yaşadığım deneyimler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Öncelikle servis ile telefon üzerinden iletişim kurmak neredeyse imkânsızdır. Defala
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Citroen c3 Aircross aracımla ilgili bazı sorunlar yaşamaya başladım. Hem bu sıkıntıları... göstermek hem de aracın bakımını yaptırmak için, aracı aldığım bayi olan Gülan’ı telefonla arayarak randevu talebinde bulundum. Görüşmede, bakımı için ertesi güne randevu verileb
Yaklaşık 3 ay önce Sancaktepe Citroen Gülan bayisinden Citroen C4X aracımı satın aldım. Aracımı 20 gün önce teslim aldım... ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen evrak teslimi hala yapılmadı, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bayideki çalışanların yaklaşımı ve işleyişi tam bir hayal kır
Yaklaşık 1 aydır Gülan Citroen Sancaktepe servisten randevu almaya çalışıyorum. Bu süre içinde servisi 6–7 kez aradım, h...er seferinde numaramı aldılar, çağrı bıraktım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde aranmadım. Randevu almak için bu kadar uğraşmama rağmen tarafıma tek bir ge
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Citroen Gülan bayisinden sıfır kilometre C4X model araç satın aldım. Aracı teslim aldığım...da sıfır araçta bulunması gereken trafik seti, stepne veya tamir kiti, bijon anahtarı, kriko, paspas seti ve çeki demiri gibi hiçbir ekipmanın araç üzerinde olmadığını gördüm. Eksi
