to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Tespiti İçin 35 Gün Bekletilmesi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Citroen c3 Aircross aracımla ilgili bazı sorunlar yaşamaya başladım. Hem bu sıkıntıları göstermek hem de aracın bakımını yaptırmak için, aracı aldığım bayi olan Gülan’ı telefonla arayarak randevu talebinde bulundum.
Görüşmede, bakımı için ertesi güne randevu verilebileceği, ancak arıza tespiti için ancak 35 gün sonrasına randevu oluşturulabileceği söylendi. Ücretli bakım için hemen randevu verilirken, arızanın tespiti ve giderilmesi için 35 gün sonraya gün verilmesi bana son derece mantıksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı geldi.
Aracım henüz 5 aylık olmasına rağmen yaşadığım sıkıntıların bir an önce tespit edilmesini ve gerekli onarımın ivedilikle yapılmasını, arıza tespiti için makul ve yakın bir tarihe randevu verilmesini talep ediyorum.
Araç bakım randevusu için 35 gün bekletildim, kimse arayıp sorumun durumunu öğrenmedi ve muhatap bulamadım. Bu durum beni mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
