to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sensörü Ve Fren Arızası Sonrası 5 Aylık Araç Değişimi Bekleyişi
Citroen EC3 Maxs paket aracımı 31.12.2025 tarihinde satın aldım. 07.02.2026 tarihinde araçta hem şarj sensörü hem de fren sistemiyle ilgili ciddi bir arıza yaşadım. Gülan Servis Sancaktepe şubesine başvurdum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle araç değişimi talep ettim. Yetkililer araç değişim talebimi kabul ettiklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak aracın kredi ve borçlarını düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen aracı kullanamıyorum ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli oyalandım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı, tek bir arıza nedeniyle aylarca bekletilmem beni artık psikolojik olarak da çok yordu.
Bu aşamadan sonra araç falan istemiyorum, markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Aracın o günden bugüne gelen güncel piyasa değeri üzerinden bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin net, yazılı ve bağlayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Araçta şarj sensörü ve fren sistemi arızası yaşadım, Gülan Servis Sancaktepe şubesine başvurdum ve araç değişimi talep ettim. Yetkililer talebimi kabul ettiklerini söyledi ancak 5 ay geçmesine rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Hiç ek ücret talep edilmedi, ancak aracı kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiç iletişim kurulmadı ve bugün hukuki süreç başlattım. Markanın yaklaşımını berbat buluyorum ve bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
6 ay geçti ama halen çözüme ulaşılmadı muhatap bile bulamıyorsun yazık çok yazık bende hukuki süreç başlattım 😢
Bence bir eşya ya da araba alınacaksa önce bakılması gereken yer diye düşünüyorum ben baksaydım eğer kesinlikle tercih etmeyeceğim bir marka olurdu Citroen
Ben arabada sorun var dedikçe yok dediler aniden hızlanarak yokuş yukarı 10 metre frenle durmayarak ağır hasarlı kaza yaptım ölümden döndüm markanın hiç umurumda olmadı yazdığım yorumları silmeye verdikleri çabayı çözüm olarak sunsalardı keşke çok pişmanım 0 araba aldım rezil oldum