Park Sensörü Arızası İçin Yetkili Servisin Cevapsız Ve İlgisiz Tutumu

2019 model Citroen Jumpy aracımın park sensörü arızası nedeniyle 03.08.2026 tarihinden bu yana çözüm bekliyorum. Bu konuda İstanbul Sancaktepe Citroen Gülan yetkili servisini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Servisi her aradığımda telefon numaramı alıp “Sizi arayıp bilgi verecekler” denildi, ancak yaklaşık 5 kez aramama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ücret talebi ya da resmi bir işlem açılışı bile olmadı, sadece sözlü olarak oyalandım.

Aracı satarken her şey çok iyi ve kusursuz gösterilirken, böyle bir arıza ve sonrasında yaşanan ilgisizlik beni markadan ciddi anlamda soğuttu. Park sensörü arızamın, yetkili servis tarafından öncelikli olarak ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu ilgisizlik nedeniyle bundan sonraki araç tercihimi farklı bir markadan yana kullanmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.