Satın Alımından Kısa Sürede 80 Bin TL Fiyat Farkı Ve Telafi Talebi

16.05.2026 tarihinde Sancaktepe Gülan bayisinden nakit ödeme ile Citroen C4X Hibrit Max model bir araç satın aldım. Aracın faturası kesildi ve teslimatı yapıldı.

Aracı teslim almamın üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmişken, 05.06.2026 tarihinde Citroen’in resmi internet sitesinde aynı model araç için 80.000 TL’lik bir fiyat indirimi/kampanyası başlatıldığını gördüm. Sadece birkaç hafta içinde yaşanan bu ciddi fiyat farkı hem maddi olarak beni zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Bu durum üzerine bayiyi ve Citroen’i telefonla arayarak destek ve çözüm talep ettim ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım, mağduriyetimi daha da artırdı.

Sadık bir Citroen kullanıcısı olarak, bu kısa süre içinde oluşan 80.000 TL’lik farkın, nakit iade olmasa dahi, tarafıma ücretsiz uzatılmış garanti ve periyodik bakım paketleri sunularak telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.