Garanti Reddi Sonrası Motor Yatak Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2024 model Citroen Jumpy aracım 120 bin kilometredeyken yaklaşık bir ay önce motor yatak sardı. Aracımın garantisinin bitimine 5 ay olmasına rağmen, sadece 40 bin bakımını 6 bin kilometre geciktirdiğim gerekçesiyle garanti kapsamı reddedildi. Aracın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapıldı, 40 bin bakımını da yine yetkili serviste yaptırdım. Bu bakımı geç yaptırmamın sebebi ise defalarca aramama rağmen randevu bulamamamdı. Üstelik 40 bin bakımından sonra araç 80 bin kilometre boyunca sorunsuz çalıştı.

Şu anda aracım İstanbul Sancaktepe’de bulunan Gülan Otomotiv yetkili servisinde, motoru sökülmüş vaziyette bekliyor. Garanti reddi nedeniyle aracı bu şekilde almak istemiyorum ve konuyu yargı yoluna taşımayı düşünüyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de üretim/imalat kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu motor arızasının kullanıcı hatasına bağlanmaması için, motorun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Citroen’den bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum. V**** b********* 0535*****53