Citroen Berlingo Teslim Edilmedi Gecikme Ve Cevapsızlık

26.08.2026 tarihinde Citroen Gülan Sancaktepe yetkili satıcısından sıfır Citroen Berlingo 1.5 bluehdi xtr araç için 1.700.000 TL ödememi yaptım. Ödeme sırasında aracın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın aracım hala teslim edilmedi.

Teslimatın neden geciktiğini sorduğumda Citroen fabrikasının lojistiğinde yaşanan sıkıntılar gerekçe gösteriliyor. Citroen Türkiye’yi aradığımda ise dosya sorumlusu tarafından herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım görmüyorum, özellikle son 3 gündür tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Hem aracımın teslim edilmemesi hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı tüm zarar ve mağduriyetimin Citroen tarafından karşılanmasını talep ediyorum.