Servis Sonrası Oluşan Arızanın Masrafı Bana Yansıtıldı, Mağdur Edildim

3 Eylül tarihinde çalışır durumdaki aracımı, eksantrik zincir değişim kampanyası kapsamında Arkas Gaziemir servisine teslim ettim. Aynı gün aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın çalışmadığını gördüm. Servis yetkilileri, bu kez farklı bir arıza oluştuğunu ve bunun da 12.915,44 TL tutarında bir masraf gerektirdiğini ilettiler. Sonuç olarak, aracımın tamiri 10 gün sürdü ve bu ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım.

Arızanın, servise teslim ettiğimde mevcut olmamasına rağmen, işlemler sırasında ortaya çıkmasına rağmen, servis yetkilileri sorumluluğu kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermediler. Geri çağırma kapsamında olan bir işlem için başvurduğum halde, farklı bir arıza çıkarılıp bu arızanın garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ödediğim 12.915,44 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.