to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Aracın Boyasında Erken Dökülme Ve Yetersiz Çözüm Önerisi
Citroen EC3 model aracımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Aracımın boyasında, daha 2-3 hafta önce fark ettiğimiz şekilde dökülmeler meydana geldi. Sivas’taki yetkili servise başvurdum ve N... T. adına dosya açıldı (araç şasi numarası: VR7CBZYA7ST091730). Görüşmelerin bundan sonraki süreçte benimle devam etmesini istiyorum.
Citroen Genel Merkezi’nden Han... Hanım ile yapılan görüşmede, bu durumun normal olduğu söylendi ve çözüm olarak sadece aracın boyanması önerildi. Ancak, yeni ve garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar kısa sürede boya atması kabul edilemez bir durumdur. Ben aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Citroen Türkiye’den mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal süreci başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medya ile haber ajanslarına da duyuracağımı belirtmek isterim.
Bugün genel merkezden A*** hanım aradı. Dosya H*** hanımda olduğu için sadece dinlemekle yetinebildi. Benim aracın durumu ile ilgili anlattıklarıma sadece dinleyebildi ve yetkisi olmadığını söyledi. Ne yapmalıyım diye sorduğumda yapacak bir şeyim yok cevabını alınca arabayı aldığım güne pişman olduğumu bir kez daha bana hissettirdiği için teşekkür ediyorum. Aracımız ve sorunlarıyla baş başa kaldık. Genel merkezden bilirkişi gelmesini aracı incelemesini talep ediyorum ve cevap alamıyorum. Sattıkları ürünün arkasında duramayan bir marka.
Boya atan yerler
