to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı geri çağırma kampanyası kapsamında sorunsuz bir şekilde Kayseri İnciroğlu Servisi’ne teslim ettim. Aracım 94.290 km’de ve plakası 38YK284’tür. Serviste 5 gün boyunca aracımla ilgilendiler ve 12.09.2025 tarihinde eksantrik zincirinde arıza olduğunu, ancak 40.000-76.000 km arası servis bakım kaydım olmadığı için kampanya dışı bırakıldığımı ve değişimin ücretli yapılacağını bildirdiler. Halbuki aracı sorunsuz teslim etmiştim, şu anda ise arıza ışığı yanıyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Benden 53.000 TL parça ücreti talep edildi, ayrıca parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından tedarik edileceğini ve bunun da en az 40 gün süreceğini söylediler. Bu süreçte Citroen My uygulaması ve e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Aracım garanti kapsamında değil, ancak geri çağırma kampanyası kapsamında işlem yapılmasını beklerken, mağdur edildim. Şu anda her an zincir kopma tehlikesiyle aracı kullanmak zorunda kalmam hem güvenliğimi hem de ulaşımımı riske atıyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksantrik zincir değişiminin kampanya kapsamında ücretsiz yapılmasını ve aracımın güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Citroen C5 Aircross aracım için başlatılan kronik zincir hatası geri çağırma kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımda geri çağırma görünmesine rağmen, çağrı gerçekleşmeden önce aracım yolda kaldı ve çekiciyle Citroen Mepa Servisi’ne (teslim tarihi: 03.09.2025, teslim...
Citroen C5 Aircross model aracımın klimasında yaşadığım sorun nedeniyle Temmuz ayı içerisinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv Ambarlı şubesine başvurdum. İlk etapta klima gazı basımı yapıldı ancak sorun çözülmedi ve yanlış teşhis konulduğu anlaşıldı. Sonrasında sıvı gaz siparişi verildi, fakat asıl probl...
Citroen C5 Aircross marka aracımda, geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik zinciriyle ilgili yaşanan sorun nedeniyle hem Elazığ Ercanlar hem de Diyarbakır Başdaş yetkili servislerine başvurdum. İki farklı şehirde iki farklı servis, zincirin değişimi konusunda farklı görüşler bildirdi; biri değ...
Citroen c5 Aircross 2020 model Shine paket aracımla ilgili geri çağırma kampanyası kapsamında egzantrik zinciri değişiminin yapılması gerekirken, bu işlem gerçekleştirilmedi. 18.08.2025 tarihinde Mersa yetkili servisine başvurdum; burada zincirde bir sorun olmadığı ve değişime gerek olmadığı söylend...
31 Temmuz 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracım motor arızası verdi. 1 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu servisine yol yardım ile çekildi. Aracım 3 kere garantiye başvuruldu üçüncüde sonunda kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiler. Citroenin kendi sitesinde 24 saati aşan arıza onarımlar...
Yorumlar