to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Çilek Mobilya Şükrüpaşa şubesinden yaptığımız alışverişte yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sipariş a...şamasında teslim süresi en fazla 6 hafta olarak ifade edilmesine rağmen üzerinden 10 haftayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerimizin tamamı hâlâ teslim edilmedi. Özellikle yatak
İstanbul Ataşehir’de bulunan Çilek Mobilya Metropol mağazasından bebeğim için Daybed Line Karyola (Montes Beyaz) 90X190 ...cm montessori karyola ve birlikte kullanılması tavsiye edilen yatağı satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı ancak bir vida eksik olduğu için geçici bir vida
27.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Çilek mağazasından aldığım Dark Metal genç odası takımının montajı için sadece bir ki...şi göndermişler ve yaklaşık 6 saattir montajı tamamlayamadı. Eksik parçaların acilen temin edilmesini ve montajın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
19.07.2026 tarihinde Çilek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından satın aldığım ürün için satış esnasında tarafıma 20 ...gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat fişinde teslim süresinin 30 gün olarak yazıldığını gördüm. Bunu o aşamada çok sorun etmedim ve beklemeyi k
26 Temmuz’da Çilek Mobilya’dan genç odası için Romantic çalışma masası siparişi verdim. Ödeme ve siparişim sorunsuz alın...masına, tarafıma teslimat ve montaj bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne teslimat
"Sadece satış yapan arkadaşa teşekkürlerimi dikiyırum"
Yaklaşık 3,5 sene önce İzmit Çilek mağazasından Montes Natural çocuk odası takımı aldık. Oğlum 2 yaşına geldiğinde, yani... yaklaşık 6–7 ay önce yatağını kullanmaya başladı. O zamana kadar yatak hiç kullanılmamıştı. 2026 Kurban Bayramı'nın 3. Gününde yatağın öndeki uzun olan çıtası kırıldı. Bu kırılma
Kuşadası Çilek Mobilya’dan oda takımı satın aldım. Teslimat tarihinde mağaza tarafından aranarak ürünlerde eksik olduğu,... bu yüzden teslimatın ertelendiği söylendi. Daha sonra mobilyalar eve getirildiğinde ise satın aldığım alt karyolanın hiç gelmediğini gördüm. Yaklaşık bir aydır alt karyolanın tes
"Ürünü yaklaşık bir sene sonra teslim aldığımıza sevindik. Bir senedir arayıp halledemediğimizi "şikayetvar.com" hemen halletti. ❤️Çok teşekkürler. Markanın temsilcisine ilgisi ve hızı için ayrıca teşekkür ediyorum."
"Hızlı dönüş ve gelen personelim düzgün yaklaşımını için teşekkür ederim"
Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve Aydın Çilek Mobilya’dan bir şifonyer ve üç kapılı bir dolap satın aldım. Ürünlerin üc...retini peşin olarak ödedim. Bana 27 Temmuz haftasında, Salı günü teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık üç hafta
Çilek Mobilya’nın online mağazasından Mocha üç kapılı Line dolap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, tarafıma gönd...erilen mesajda ürünün 31.07.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında teslimat ve montajının yapılacağı açıkça belirtilmişti. Biz de tatil planımızı bu tarihlere güvenerek yaptık. Anca
Pendik e5 üzerindeki Çilek Mobilya bayisinden aldığımız bazanın amortisörü arızalandığı için yaklaşık 45 gün önce garant...i kapsamında değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ancak bayiden bir türlü hizmet alamıyorum. Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni ilgili bayiye yönlendir
27.07.2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünle...rin teslimatının en geç 31.07.2026 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi ancak bu tarihte teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak 08.08.2026 tarihi içi
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için h...em güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çi
"Uzun bir süreç sonunda kapak ton farkı giderilmesi için yeniden üretim yapıldı ve kapak değişimi dün itibariyle değiştirildi bunun için teşekkür ederim. Keşke ilk üretimde kalite kontrol ekibi işini düzgün yapsaydı da bu renk farkı hiç oluşmasaydı ve sikayetvar gibi yerlerde şikayet oluşturmak zorunda kalmasaydık"
Geçen sene Ağustos ayında Çanakkale Kepez Çilek Mobilya şubesinden oğluma yatak bazası aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ...ay sonra baza alt kısmı kırıldı ve aşırı derecede gıcırdamaya başladı. Ürünü satarken “Herhangi bir sorun olursa hemen bizi arayın, ürünlerimiz garantili, hemen hallederiz” dedile
Romantica’dan 24–25 Nisan tarihinde sipariş verdiğimiz ve en geç 2 Haziran’a kadar teslim edileceği söylenen yatak odamı...z, ancak 16 Temmuz’da sevkiyata geldi. Bu sevkiyatta ise yatağın başlığı, tül ve perdesi getirilmedi. Amasya’daki depoda görevli personelin parçaları sisteme doğru düzgün okutmadan
02.06.2026 tarihinde Çilek Mobilya’dan Studio ranza takımı siparişi verdik, bize teslimat için 6 hafta süre verildi. Sür...e dolduğunda teslimat ve kurulum için randevu oluşturuldu ancak teslimat günü öğlen 12:30 civarında Çilek Mobilya tarafından aranarak modüllerin eksik olduğu, o gün kurulumun yapıl
Mayıs ayında Bursa İhsaniye Çilek bayisinden yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde Mocha ç...ocuk odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında faturaya da “haziran ayı içinde teslimat” notu özellikle düşüldü. Buna rağmen ürünlerin sadece bir kısmı 3 Temmuz’da teslim edil
Çilek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden iki adet çocuk odası aldık. Ürünler ...eve teslim edildi ancak kurulum için gelen ekip, o gün evde tadilat olduğu
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Amasya Merkez şubesinden bir genç odası takımı satın aldık. 27.04.2026 tarihinde to...plam 90.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda bu haftaya gelecek, haftaya gelecek şeklinde sözl
Çilek Mobilya’dan bt0237000017679171, bt0237000017679223 ve bto237000017679087 numaralı siparişler için toplamda 60.000 ...TL, 58.000 TL ve 180.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmediği için bu bedellerin iadesini talep ettim, ancak 30 Kasım 2025 tarihinden bu yan
Öztürkler Çilek Servis ile yaşadığım bir servis gecikmesini paylaşmak istiyorum. Karyolamın yan parçası kırık olduğu içi...n 6 Temmuz tarihinde 0 (532*********07 numaralı telefondan kendilerine ulaşarak sorunlu ürünü gönderdim ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim. Çilek Mobilya’yı aradığımda, ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
