Çilek Mobilya’da Eksik Vida Ve Çökük Yatakla Güvensiz Karyola Riski

İstanbul Ataşehir’de bulunan Çilek Mobilya Metropol mağazasından bebeğim için Daybed Line Karyola (Montes Beyaz) 90X190 cm montessori karyola ve birlikte kullanılması tavsiye edilen yatağı satın aldım. 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı ancak bir vida eksik olduğu için geçici bir vida takılarak kurulum tamamlandı, eksik parçanın daha sonra temin edileceği söylendi.

Kurulumdan hemen sonra yatağın korkuluğunun sallandığını, bu nedenle bebeğim için güvenli olmadığını defalarca ilettim. 10 aylık bebeğimin bu geçici vidaya yüzünü, gözünü vurabileceğini ve karyola korumalığının devrilebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen 18 Ağustos tarihine kadar ne eksik parça getirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Eylül ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ eksik parçanın temin edilmesini bekliyorum.

Ayrıca birlikte satılan yatağın da kısa sürede çökme yaptığını, yalnızca 9 kg ağırlığındaki bebeğim dönerken bile ciddi ses çıktığını ileterek inceleme talep ettim. Eve gelen ekip yalnızca ses şikayeti için yönlendirildiklerini, eksik vida parçasıyla ilgili işlem yapamayacaklarını söyledi ve bu konuda da hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Ürün eksik ve güvensiz şekilde kurulduğu için bebeğimin odasını kullanamıyor, ev düzenimizi buna göre sürekli değiştirmek zorunda kalıyorum. Ürünü eksik kurup arkasında durmayan hem Metropol mağazasından hem de Çilek Mobilya markasından şikayetçiyim. Eksik vidanın derhal orijinal parça ile değiştirilmesini, karyola korkuluğunun sağlam ve güvenli hale getirilmesini ve çöken yatağın da incelenerek gerekli görülüyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.