to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan aldığım Daybed Montessori yatağım cumartesi günü kurulup 51. günde teslim edildi ve kurulumdan kısa sü...re sonra yataktan ses geldiğini fark ettik. Yatağın kenarlarının tam olarak oturmadığını, büyük ihtimalle montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü üzerine her döndüğ
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
12.01.2026 tarihinde Çilek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Romantica 4 kapılı dolap, başlıksız baza, başlık, şifonyer ve... Bamboo yatak dahil olmak üzere toplam 58.332 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin üretimde olduğu, en geç 20 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi ve bu koşulla satışa onay
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığımız Çocuk Odası Prenses yatak odası grubu içerisindeki karyolanın ay...ağı, vida kısmından içten kırıldı. Ürün bugüne kadar sadece normal kullanımda kullanıldı, herhangi bir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde bu sorunla kar
Düzce Çilek Mobilya’dan 2022–2023 yıllarında ömür boyu garantili denilerek 2 adet yatak baza ve başlık aldık. Aldıktan b...ir süre sonra her iki bazanın da alt kısmında göçmeler başladı ve sürekli kırılmalar yaşanıyor. Çocuklarım resmen kırık ve göçük yatakta yatmak zorunda kaldığı için ciddi anlamda m
"“Teslimatın gecikmesine rağmen sonunda ulaştığını belirtmek isterim. Bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum. Yine de gösterdiğiniz çaba ve geri dönüş için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından Romantica bazalı karyola ve yatak siparişi verdim. Aradan 2 ay ...geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 03 Şubat tarihinde bana e-posta ile ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dol
"Genel merkeze teşekkür ediyorum. Konuyu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için."
Çilek Mobilya Bursa Anatolium Bayii’nden 30.12.2015 tarihinde baza, başlık ...ve yatak siparişi verdik. Sipariş formumuzda sipariş numarası olarak “es” i
Yaklaşık iki aya yakındır Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımına ait yatak için tamir talebimizle ilgili firma...ya kesinlikle ulaşamıyoruz. Yatak aşırı derecede oynuyor ve her hareket ettiğimizde çok fazla ses çıkarıyor, ayrıca takımın içindeki masa çekmecesinin kulpu da kırık durumda. Ürün
01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiği...nde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi. Anca
2025 Nisan ayında Çilek Mobilya’nın Bursa Yeniceköy Mah. Mobilya Caddesi A Blok AVM Çarşı No:36/1 adresindeki Çilek Büyü...k Mağazacılık mağazasından Bamboo+ çocuk yatağı (80 × 177 × 13 cm) satın aldım. Ürünü yalnızca 9 ay kullandıktan sonra yatakta aşırı derecede çökme meydana geldi. Şubat 2026’da du
Çilek Mobilya’nın Mudanya Yolu 2 üzerindeki Yıldız Yapı şubesinden baza, başlık ve yatak alışverişi yaptım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç 20–30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat, belirtilen sürenin çok üzerinde olacak şekilde, 45 gün sonra gerçekleştirildi. Teslimat sür
3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü o...larak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan
Bursa Çilek Mobilya mağazasından aldığımız oğlumun yatağının altındaki tahta parça kırık çıktı. Bunu 06.01.2026 tarihind...e mağaza ile paylaştım, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söylediler ve kırık parçanın ücretsiz olarak değiştirileceğini, siparişin alındığını ve ekibin gelip değiştirme yapaca
24 Ocak 2026 tarihinde Çilek Mobilya Amasya şubesinden genç odası için yatak siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün e...n geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve sonrasında bize ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceği bilg
01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Çilek Mobilya Altınordu Ordu şubesinden 05.05.2025 tarihinde kızım için kar...yola ve yatak aldım. Daha bir yıl bile dolmadan yatağın hem çöktüğünü hem d
Çilek Mobilya’dan 2023 Kasım ayında genç odası takımı aldık ve baza kullanılmaya başladıktan yaklaşık altı ay sonra baza...nın iç destek vidası zayıf olduğu için kırıldı, yatak içe çöktü. Baza iskeletinde ve başlığında herhangi bir sorun yok, sadece iç destek kısmındaki vida kaynaklı bir problem yaşand
"Markaya ilgisinden dolayı teşekkürler."
"Arayıp konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler"
31.12.2025 tarihinde Aydın’daki Çilek Mobilya mağazasından oğlum için daybed çatısız karyola ve yatak satın aldım. Satın... alma esnasında, daha önceki müşterilerde teslimatların genellikle öne çekildiği, bizim ürünümüzün de benzer şekilde daha erken teslim edileceği ifade edildi. Tüketici mevzuatına g
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."
Ankara Siteler Çilek (Rotagrup) şubesinden 09.10.2025 tarihinde Çilek marka Space genç odası takımı satın aldım. Ürün da...ha birkaç ay kullanılmışken 22 Ocak 2026’da yatağın ayağı menteşesinden çıkarak kırıldı. Satın alırken bu ürünü çok kaliteli, demiri çok iyi diyerek anlattılar ancak yaşadığımız so
Erzurum’dan Çilek Mobilya’dan bir çocuk yatak odası takımı aldık. Satın alırken bize takımın en geç üç hafta içinde tesl...im edilip kurulacağı söylendi, ancak teslimat süreci iki hafta gecikerek toplamda beş haftanın sonunda ürünler getirildi ve montaj aşamasına geçildi. Montaj sırasında tüm kapaklar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
