to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Çilek Mobilya Kırşehir mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 20 g...ün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptık. Bu süre içinde defalarca
"Sorunumuzu giderdiğiniz için ve sonucunda yüzümüzü tekrar güldürdüğünüz için hepinize teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Ankara Siteler 2 Mağazası’ndan oğlum için gte arabalı yatak a...ldım. Yatağın tamamen kurulumu için gerekli olan iç kısımda yer alan 2 adet
Çilek mobilyadan yatak ve dolap aldım. Yatağın korkulukları 4 ay kullanım sonucu boyaları aktı ve deforme oldu uzun uğra...şmalarım sonucu parça değişikliği yapıldı şimdi de dolabın menteşe kısmından dolap kırıldı ve parçaları dökülüyor. O kadar para verip kaliteli olsun diye en iyisini almaya çalışıyo
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beş...iği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey
Bursa Nilüfer Çilek Mobilya’dan almış olduğumuz arabalı yatak, daha kurulum aşamasında kırık çıktı. Bunu fark eder etmez... hemen mağaza ile iletişime geçtik, fotoğraflarını gönderdik ve ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı.
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Yalova Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından iki takım çocuk/yatak odası takımı aldık. Ço...cuklar ilk 1 yıl bu odaları neredeyse hiç kullanmadı, sonrasında da sadece ara ara kullandılar. Buna rağmen odadaki ürünler zamanla parça parça kırılmaya, dağılmaya başladı. Bu ka
Balıkesir Paşaalanı’ndaki Çilek Mobilya şubesinden şubat ayının başında biri yatak, diğeri yavru yatak olmak üzere iki a...det hazır ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu şubeye bildirdim. Bana, “1–2 g
12.12.2024 tarihinde Bursa‑Yalova yolu üzerindeki Çilek mağazasından Modera kumaş başlıklı çocuk karyolası satın aldık. ...Bu karyolayı beş yaşındaki çocuğumuz kullanıyordu; ancak ürün daha bir senesini doldurmadan aniden kırıldı ve yatak adeta beş parçaya ayrıldı. Yaşadığımız sorun sonrası ürünü aldı
Çilek Mobilya’dan İstanbul Seyrantepe şubesinden baza, başlık, dolap ve romantik korkuluk satın aldım. Ürünleri almadan ...önce Çilek’in kendi internet sitesinden ölçülere bakarak karar verdim. Sitede over model korkuluk için yüksekliğin 36 cm olarak belirtildiğini gördüm ve özellikle baza başlığım da
Çilek Mobilya’dan 70X160 ölçülerinde, ürün kodu 20.83.1022.00 olan bebek odası yatağını aldık. Yatak 28 Ekim’de teslim e...dildi ve kurulum sırasında yatağın arızalı olduğunu gördük. Daha ilk günden sorunlu bir ürünle karşılaşmamıza rağmen, firma tarafında bu durum ciddiye alınmadı. Müşteri hizmetleri
5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen t...arihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla
Bursa Yalova yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından aldığımız yatağın başlığı, hiçbir darbe ya da uygunsuz kullanım ...olmamasına rağmen tek seferde kırılarak gövdeden ayrıldı. Bu sorun yaklaşık iki haftadır mevcut ve yatakta yatan çocuğum sadece 5 yaşında, bu nedenle “kullanıcı hatası” denilmesini
29.12.2025 tarihinde Ağrı’da yeni açılan Çilek Mobilya mağazasından Montessori yatak siparişi verdim ve teslimat tarihi ...olarak 02.02.2026 bilgisi paylaşıldı. Teslim tarihi geldiğinde ise bize, sipariş verdiğimiz ürünün teşhire kurulduğu ve elimizdeki ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi. Teşhir ürünü
Çilek Mobilya’dan aldığım Daybed Montessori yatağım cumartesi günü kurulup 51. günde teslim edildi ve kurulumdan kısa sü...re sonra yataktan ses geldiğini fark ettik. Yatağın kenarlarının tam olarak oturmadığını, büyük ihtimalle montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü üzerine her döndüğ
Çilek İstanbul Silivri mağazasından iki adet genç odası takımı aldım. Oğlum için aldığım araba karyolanın yatağında kısa... süre içinde çökme ve yamulma sorunu oluştu. Bu durumu 13 Ocak tarihinde firmaya bildirdim ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sözde servis için bi
12.01.2026 tarihinde Çilek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Romantica 4 kapılı dolap, başlıksız baza, başlık, şifonyer ve... Bamboo yatak dahil olmak üzere toplam 58.332 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin üretimde olduğu, en geç 20 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi ve bu koşulla satışa onay
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığımız Çocuk Odası Prenses yatak odası grubu içerisindeki karyolanın ay...ağı, vida kısmından içten kırıldı. Ürün bugüne kadar sadece normal kullanımda kullanıldı, herhangi bir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde bu sorunla kar
Düzce Çilek Mobilya’dan 2022–2023 yıllarında ömür boyu garantili denilerek 2 adet yatak baza ve başlık aldık. Aldıktan b...ir süre sonra her iki bazanın da alt kısmında göçmeler başladı ve sürekli kırılmalar yaşanıyor. Çocuklarım resmen kırık ve göçük yatakta yatmak zorunda kaldığı için ciddi anlamda m
"“Teslimatın gecikmesine rağmen sonunda ulaştığını belirtmek isterim. Bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum. Yine de gösterdiğiniz çaba ve geri dönüş için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kırşehir Çilek Mobilya mağazasından Romantica bazalı karyola ve yatak siparişi verdim. Aradan 2 ay ...geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 03 Şubat tarihinde bana e-posta ile ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dol
"Genel merkeze teşekkür ediyorum. Konuyu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için."
Çilek Mobilya Bursa Anatolium Bayii’nden 30.12.2015 tarihinde baza, başlık ...ve yatak siparişi verdik. Sipariş formumuzda sipariş numarası olarak “es” i
Yaklaşık iki aya yakındır Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımına ait yatak için tamir talebimizle ilgili firma...ya kesinlikle ulaşamıyoruz. Yatak aşırı derecede oynuyor ve her hareket ettiğimizde çok fazla ses çıkarıyor, ayrıca takımın içindeki masa çekmecesinin kulpu da kırık durumda. Ürün
01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiği...nde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi. Anca
2025 Nisan ayında Çilek Mobilya’nın Bursa Yeniceköy Mah. Mobilya Caddesi A Blok AVM Çarşı No:36/1 adresindeki Çilek Büyü...k Mağazacılık mağazasından Bamboo+ çocuk yatağı (80 × 177 × 13 cm) satın aldım. Ürünü yalnızca 9 ay kullandıktan sonra yatakta aşırı derecede çökme meydana geldi. Şubat 2026’da du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
