to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renkli Teşhir Ürünü İçin Acil Çözüm
29.12.2025 tarihinde Ağrı’da yeni açılan Çilek Mobilya mağazasından Montessori yatak siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 02.02.2026 bilgisi paylaşıldı. Teslim tarihi geldiğinde ise bize, sipariş verdiğimiz ürünün teşhire kurulduğu ve elimizdeki ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi. Teşhir ürünü kabul etmedim ve yeniden sipariş verdiklerini belirttiler.
Aradan yaklaşık bir ay daha geçtikten sonra bu kez gelen ürünün renginin yanlış olduğu ortaya çıktı. Yani iki aydır beklememe rağmen ne doğru ürün ne de söz verilen hizmet sağlanmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Ben daha fazla beklemeden sipariş ettiğim Montessori yatağın doğru renkte, sıfır ürün olarak acilen temin edilmesini istiyorum. Para iadesi benim için çözüm değil; çünkü ürün fiyatları bu süre içinde arttı, ücret iadesi alsam bile aynı ürünü tekrar alamıyorum. Mağduriyetimin, doğru ürünün hızlıca tedarik edilmesiyle ve gerekirse bu gecikmenin telafisi için tarafıma uygun bir jest yapılarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
