Kırık Çekmeceler Ve Delik Yatak İçin 40 Gün Bekleme Ve Mağaza İlgisizliği

01.06.2025 tarihinde İstanbul Levent Metrocity Çilek mağazasından bir çocuk odası takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde dolabın çekmeceleri kırık, yatağın da delik olduğunu gördük. Bize bu kırık çekmecelerin ve delik yatağın en geç 21 iş günü içinde yenisiyle getirilip takılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kırık çekmeceler değişti ne de delik yatak. Bu süre boyunca kimse bizimle iletişime geçmedi, en sonunda ben mağazayı aramak zorunda kaldım. Ürünlerdeki ayıp teslimat anından beri mevcut olmasına rağmen Çilek’in bu kadar oyalaması ve ilgisiz kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Artık hiçbir şekilde bekletilmeden kırık dolap çekmecelerinin ve delik yatağın eksiksiz, sorunsuz ve sıfır ürünlerle acilen değiştirilmesini, çocuk odası takımının tam ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.