Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ÇiçekSepeti

17100
(4.106 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
38.250 Şikayet
ÇiçekSepeti
17100
(4.106 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdül
24 Kasım 2025 12:04
46
Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Şennur
24 Kasım 2025 12:03
43
Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Yanlış Teslimat Tarihi Sürprizimi Mahvetti

profile
Kemal
24 Kasım 2025 12:03
20
4
Şeref sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Şeref
24 Kasım 2025 12:01
-

"İptal için sağ olun ama aynı gün çözüp yapmaya başlasanız iyi olur"

Şeref Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Edilen Ürünle Alakasız, Eksik Ve Solgun Çiçek Gönderimi

profile
Ahmet
24 Kasım 2025 11:49
222
Sipariş Edilen Ürünle Alakasız, Eksik Ve Solgun Çiçek Gönderimi

Hazırlanmayan Siparişimin İptali Ve İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Öme
24 Kasım 2025 11:49
32
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Çiçekten Farklı, Solmuş Ve Eksik Ürün Gönderimi

profile
Serkan
24 Kasım 2025 11:48
25
Görseldeki Çiçekten Farklı, Solmuş Ve Eksik Ürün Gönderimi
gorseldeki-cicekten-farkli-solmus-ve-eksik-urun-gonderimi-2.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Alperen
24 Kasım 2025 11:37
59
5
Seçkin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seçkin
24 Kasım 2025 11:18
-

"Çiçek Sepeti firmasının hızlı bir şekilde gösterdiği refleksle yaptığı ücret iadesi için teşekkür ederim."

Seçkin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Onay Süreci Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ertuğrul
24 Kasım 2025 11:16
66
siparis-onay-sureci-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
siparis-onay-sureci-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Burak
24 Kasım 2025 11:00
36
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Köksüz Ve Sağlıksız Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Hande
24 Kasım 2025 10:51
44
Köksüz Ve Sağlıksız Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı
Köksüz Ve Sağlıksız Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı
koksuz-ve-sagliksiz-cicek-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Ve Yıpranmış Çiçekler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Hilal
24 Kasım 2025 10:42
45

Aldığım Orkide İki Günde Soldu, Hediye Mahcup Etti

profile
Hilal
24 Kasım 2025 10:42
28
Aldığım Orkide İki Günde Soldu, Hediye Mahcup Etti

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
24 Kasım 2025 10:41
48

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
24 Kasım 2025 10:41
30

Öğretmenler Günü Çiçeği Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu

profile
Kübra
24 Kasım 2025 10:34
87
Öğretmenler Günü Çiçeği Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu
Öğretmenler Günü Çiçeği Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu
Öğretmenler Günü Çiçeği Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu
Öğretmenler Günü Çiçeği Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu
+3
ogretmenler-gunu-cicegi-hayal-kirikligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Sipariş Edilen Canlı Çiçek Solgun Ve Ezik Teslim Edildi

profile
Hidayet
24 Kasım 2025 10:33
54
Sipariş Edilen Canlı Çiçek Solgun Ve Ezik Teslim Edildi
siparis-edilen-canli-cicek-solgun-ve-ezik-teslim-edildi-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Öğretmenler Günü’nde Mağduriyet

profile
Gülnihal
24 Kasım 2025 10:33
58

Gönderilen Çiçek Görseldekiyle Uyumlu Ve Canlı Değildi

profile
Furkan
24 Kasım 2025 10:24
66
gonderilen-cicek-gorseldekiyle-uyumlu-ve-canli-degildi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürüne Sipariş Alınması Mağaza İtibarımı Zedeliyor

profile
Rukiye
24 Kasım 2025 10:16
84

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?
Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0212 391 00 10 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?
Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?
Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.
Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?
Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.
Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.