Çiçek Sepeti Eksik Çiçek ve Portakal Aksesuarı Gönderimi, İletişim Sorunu

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil ilçesine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 453897937’dir. Ancak teslim edilen üründe hem çiçek sayısı eksik görünüyor hem de ürün görselinde yer alan portakal aksesuarı pakette bulunmuyordu.

Ben, sipariş verirken görselde ne görüyorsam o ürünün gönderileceğini varsayarak ödeme yaptım. Ürünün hem içerik hem de aksesuar açısından eksik gönderilmesi nedeniyle ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Sorunu iletmek için müşteri iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ayrıca tarafıma mail gönderdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir e‑posta da almadım.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişime ilişkin kısmi ücret iadesi talep ediyorum.