to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişinde Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Kazanç
12.06.2026 Cuma günü Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden, 453659903 numaralı “Sarı Buket Kağıtlı Saksıda Çiftli Mor Orkide” ürününü alıcı b. Ç. Adına 1.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Aynı gün SMS ile alıcının adı soyadı yazılarak teslim edildiği bilgisi gönderildi. Ancak alıcı çiçeği hiç teslim almamış ve ürünün nerede olduğu da bilinmiyordu.
15.06.2026 Pazartesi günü iyi niyetle satıcıya tekrar sorduğumda, çiçeğin ofis kapısına bırakıldığı söylendi. Alıcı ofise gitmeden önce tekrar Çiçek Sepeti ile iletişime geçtiğimde, aslında çiçeğin hiç bırakılmadığı ortaya çıktı. Yani satıcı hem ödemeyi alıp siparişi iptal etmemiş hem de SMS ve mesajlar üzerinden gerçeğe aykırı bilgiler vererek haksız kazanç sağlamaya çalışmıştır.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin yeniden götürüleceği söylendi; ancak alıcıyla irtibata geçmesem bu durumdan haberim bile olmayacaktı. Bu süreçte hem benim hem alıcının zamanı boşa harcanmış, güven duygumuz zedelenmiş ve maddi manevi mağduriyet oluşmuştur. Satıcının kötü niyetli ve yanıltıcı tutumu nedeniyle, ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
