Çiçek Sepeti Yanlış Renk Ve Özensiz Not Kartı Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Çiçek Sepeti üzerinden şirketimiz adına yöneticimize doğum günü hediyesi olarak bir çiçek, peluş oyuncak ve çikolata seti sipariş ettik. Siparişi oluştururken özellikle ürün görselinde yer alan lila renkli gül aranjmanını tercih ettik. 16.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adrese teslim edilen üründe ise, sipariş ettiğimiz lila güller yerine kırmızı güller kullanılmıştır.

Peluş oyuncak ve çikolata ile ilgili bir sorun yoktur; ancak siparişin en önemli parçası olan çiçek aranjmanının, seçtiğimiz üründen tamamen farklı şekilde hazırlanıp gönderilmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Sipariş verirken tercih ettiğimiz renk ve tasarımın yöneticimiz için özel bir anlamı vardı. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan farklı bir aranjman gönderilmesi, profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Ayrıca siparişe eklediğimiz özel not kartı da son derece özensiz hazırlanmıştır. Not kartının kesimi düzgün yapılmamış, metnin bir kısmı kırpılmış ve mesajımız eksik görünür şekilde teslim edilmiştir. Şirketimiz adına yöneticimize iletmek istediğimiz doğum günü mesajının bu şekilde eksik ve özensiz ulaştırılması, bizi hem mahcup etmiş hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

453986625 numaralı siparişe ilişkin olarak, sipariş edilen ürün ile teslim edilen ürün arasındaki farklılık ve not kartındaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda ücret iadesi yapılmasını, not kartının düzgün ve özenli bir şekilde yeniden hazırlanmasını ve sipariş ettiğimiz lila güllerden oluşan gerçek ürünün yöneticimize tekrar gönderilmesini istiyorum.