Çiçek Sepeti Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Talebim Yanıt Almadı

Çiçek Sepeti üzerinden 8’inde My Kids Wear Uzun Kollu Deniz Kızı Mayo ve Kostüm 5-6 yaş ürününü 690,50 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

453282251 numaralı siparişim için defalarca iptal talebi iletmeme rağmen ne sipariş iptal ediliyor ne de ürün gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde firmaya iptal talebi ilettiklerini fakat geri dönüş olmadığını söylüyorlar. Bana bir link gönderip bu link üzerinden iptal talebi girmemi istiyorlar ancak linke giriş yapıldığında talep oluşturulamıyor, işlem tamamlanamıyor.

İstanbul’a teslim edilmesini beklediğim bu siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim 690,50 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.