Çiçek Sepeti Görseline Uygun Olmayan Çiçekler ve Yanlış Teslimat

16.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimatlı canlı çiçek siparişi verdim. Üç adet aynı çiçekten, aynı adrese, üç ayrı kişiye gönderim yapılmasını istedim. Ancak gönderilen canlı çiçekler, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, süslemesi olmadan son derece sade şekilde gönderim yapılmış.

Çiçekler hem alıcıların kendilerine teslim edilmemiş, güvenlik teslim aldı denilerek bankın üzerine bırakılıp gidilmiş hem de üzerlerinde hiçbir şekilde alıcı isimleri yazmıyor. Ayrıca her bir kişi için özellikle yazılmasını istediğimiz not kartları da kesinlikle eklenmemiş.

Sipariş numaralarım 453966575, 453970059 ve 453972771’dir. Ürün tesliminden önce herhangi bir görsel paylaşımı da yapılmadı. Yaşanan bu aksaklıklar sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya ulaşamadıklarını, mesaj ilettiklerini ve görsel için geri dönüş sağlanacağını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün görsele ve talebime uygun olmaması, hem alıcılara usule uygun teslim edilmemesi hem de notların eklenmemesi nedeniyle bu üç siparişe ait ödediğim ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum.