to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden istemediğim bir kişi tarafından tarafıma ürün gönderilmiştir. Teslimat sırasında ürünü kesin bir şekilde teslim almadım, istemediğimi belirttim ve teslimat görevlisi tarafından iade edileceği söylendi. Kamera kaydı mevcuttur. Buna rağmen ürün sistemde “alıcı tarafından teslim ...
06.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden “Formula 1 Red Bull Takımı Logolu & Renkli Kulaklık Tutucu – 3D Baskı Dekoratif ve Fonksiyonel” adlı ürün için 1.014,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihi itibarıyla ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade ger...
Sevgilimin bana hediye olarak gönderdiği güller Çiçek Sepeti üzerinden sipariş edilmişti. Gelen ilk buketteki güller tamamen solmuş, küçücük ve fotoğraflardakiyle hiç alakası olmayan bir şekildeydi. Bu durumu fotoğraflayıp Çiçek Sepeti’ne şikayet ettim ve yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün saa...
"Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından hızlıca arandım, sorunumu çok hızlı şekilde çözüme kavuşturdular. Hem Çiçek Sepeti tüzel kişiliği hem de beni arayan müşteri temsilcisi güvenimi boşa çıkarmadan çözüm ürettiler. Kayseri yetkili acentesi ise kesinlikle markayı temsil edemiyor. Kayseri'den sipariş verecek olanlar iki kere düşünmeli bence."
20 Ocak Salı günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında Çiçek Sepeti üzerinden 2606504 numaralı siparişimle, Bursa Nilüfer’de ikamet eden alıcı arkadaşım adına 929 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün görseline güvenerek tercih yaptım ve özelli...
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken bir doğum günü siparişi verdim. Sipariş, işverenimin eşi adına ve özel bir gün için oluşturuldu. Buna rağmen belirtilen teslimat saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 18:52’de yalnız...
31 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla yaptım ve yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödedim. Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, tarafıma ne arama yapıldı ne de mesaj gönderildi. ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 440940357 numaralı çiçek siparişimde, görselde yer alan çiçek ile hazırlanan ürünün çiçek ve yaprak diziliminin benzemediğini fark ettim ve bu nedenle görseli reddettim. Yaklaşık 2 dakika içinde bana tekrar aynı fotoğraf gönderildi, be...
Şikayet Konusu: Siparişin görsel ve kalite açısından yanıltıcı olması, özensiz hizmet ve mağduriyetin telafisi Şikayet Metni: Sayın Çiçek Sepeti Yetkilileri, Tarafınızdan verdiğim sipariş büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sipariş ettiğim güller solmuş, küçük ve görsellerle hiçbir alakası yoktu...
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir adet orkide teslim aldım. Ürün elime ulaştığında orkidenin don yemiş ve kötü durumda olduğunu gördüm. İki gündür çözüm bekliyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde benden fotoğraf yüklememi istediler ancak sist...
18 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Xiaomi marka tartı siparişi verdim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça Xiaomi yazmasına rağmen tarafıma Torima marka farklı bir ürün gönderildi. Siparişi Çiçek Sepeti pazar yerinde yer alan Torima mağazasından vermiş bulunuyorum, sipariş n...
17 Ocak Cumartesi günü saat 22.52’de Çiçek Sepeti üzerinden 440617883 numaralı siparişi verdim. Gönderinin İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilmesini beklerken, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Pazar günü teslimat olmadığı söylendi ancak pazartesi de teslim yapılmadı. S...
05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1.299 TL ödeyerek orkide çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. İlk günlerde normal görünen orkide kısa süre içinde solmaya başladı, biz de daha iyi bakabilmek için orkideyi daha büyük bir saksıya almak istedik. Saksı değişi...
5 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın yeni işi için yenilebilir çiçek siparişi verdim. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ancak o gün kurye adrese gidip arkadaşım ofiste yok denilerek ürünü geri götürmüş. Ertesi gün ise benim ısrarlarım sonucunda tekrar teslima...
10 Ocak 2026 saat 20:00’de Çiçek Sepeti üzerinden 1.274 TL tutarında deri ceket siparişi verdim. Satıcı ürünü zamanında ve erken bir şekilde MNG Kargo...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün öğlen saat 12.00 civarında kuzenim için Monster'e saksı bitkisi siparişi verdim. Sipariş numaram 440787137. Sipariş sonrası onay için bana bir fotoğraf gönderdiler, ancak görseldeki bitkiyle hiç alakası olmadığı için onaylamadım ve reddettim. Ardından siparişim yeniden h...
Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 20/01/2026 tarihinde, 440824453 numaralı siparişimi Ankara Beypazarı’ndaki alıcıya teslim edilmek üzere verdim. Uygulamada sipariş durumunda “teslim edildi” görünüyor ancak alıcıya hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen kime, hangi adrese, hangi...
14 Ocak’ta Çiçek Sepeti üzerinden Discovery 4 yan basamak ürününü 9.000 TL tek çekim olacak şekilde kredi kartımla satın aldım. Ücret kartımdan hemen çekildi ancak ürün günler geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından yazdığımda ürünün ellerinde olmadığı söylend...
17 Ocak 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımı mutlu etmek için “ışıklı Kelebek buketi” siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sistemde herhangi bir uyarı çıkmadı ve gönderim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak ürün daha sonra Sürat Kargo’ya verilmiş ve Mudanya şubesine yönlendirilmiş. Bir süre...
20.01.2026 Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma Maslak Mah. Maslak Meydan Sokak Beybi Giz Plaza No:1 Kat:4 Sarıyer / İstanbul adresine gönderilen çiçek buketi solmuş, yaprakları dökülmüş ve oldukça kötü bir durumda teslim edildi. Masama koyduğumda adeta kullanılmaz bir halde olan bu çiçekler, h...
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine gönderilmek üzere verdiğim 440680015 numaralı çiçek siparişim alıcıya hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve sahte bir teslimat görseli paylaşıldı. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bırakt...
24.10 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme vazolu bir çiçek siparişi vermiştim. O gün teslimatla ilgili bir sorun yaşamamıştım, ancak şimdi annemin yanına geldiğimde vazoyu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Vazo o kadar kalitesiz duruyor ki, neredeyse pet şişeden farkı yok ve görse...
