to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Gösteren Sahte Görsel Ve Gerçek Teslimat Sorunu
19.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine gönderilmek üzere verdiğim 440680015 numaralı çiçek siparişim alıcıya hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve sahte bir teslimat görseli paylaşıldı. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durumlar yaşanırken bir de alıcı farklı saatlerde iki kez aranıp "Çiçeğinizi getiriyoruz, adreste misiniz?" diyerek hem sürprizi bozuldu hem teslimat yapılmadı.
Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yalnızca sipariş iptalini sağladılar. Ancak ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen sahte görsel paylaşılması gibi çok ciddi bir problem varken, sadece iptalin yeterli ve tatmin edici bir çözüm olmadığını düşünüyorum.
Sipariş ettiğim ürünün orijinal görseli ile sistemde görünen sahte teslimat görselini de şikâyetime ekliyorum.
Bu nedenle, aynı çiçeğin alıcı adrese ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti tarafından arandım ve onlar için çok pahalı bir talep olacak ki çiçeğin aynısından ücretsiz gönderim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine üyeliğimi de komple sileceğim.
