Teslim Edildi Görünen Siparişte Alıcı Ürün Almadı Ve Bilgi Eksikliği

Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 20/01/2026 tarihinde, 440824453 numaralı siparişimi Ankara Beypazarı’ndaki alıcıya teslim edilmek üzere verdim. Uygulamada sipariş durumunda “teslim edildi” görünüyor ancak alıcıya hiçbir ürün ulaşmadı.

Teslim edildi yazmasına rağmen kime, hangi adrese, hangi kişiye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Gerçekte ürünün kime teslim edildiğini ve gerçekten teslimat yapılıp yapılmadığını öğrenemiyorum, bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Çiçek Sepeti’nden, 440824453 numaralı siparişimin tam olarak hangi kişiye, hangi adreste ve hangi saatte teslim edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.