Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Teslimat
Siparişte Görsel Ve Gerçek Çiçek Uyumsuzluğu Ve Onay Fotoğrafı Yok, İade Talebi

ID:34955095

Siparişte Görsel Ve Gerçek Çiçek Uyumsuzluğu Ve Onay Fotoğrafı Yok, İade Talebi

Sümeyye

ÇiçekSepeti

22 Ocak 16:07

227

20 Ocak Salı günü sabah 08.00–09.00 saatleri arasında Çiçek Sepeti üzerinden 2606504 numaralı siparişimle, Bursa Nilüfer’de ikamet eden alıcı arkadaşım adına 929 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün görseline güvenerek tercih yaptım ve özellikle görseldeki ürünün gönderileceğini varsaydım.

Ancak ürün yola çıkmadan önce tarafıma herhangi bir onay fotoğrafı gönderilmedi. Teslim edilen çiçeğin, sitede yer alan görselden tamamen farklı olduğu bilgisini aldığımda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ne görünüm, ne içerik, ne de özen açısından seçtiğim çiçeği yansıtmamaktaydı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Fakat sorduğum sorulara açık ve net cevap alamadım, kendi standart cevaplarını verip konuyu kapatmaya çalıştılar. Yaşadığım mağduriyetin açıklamasını ve telafisini talep etmeme rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Görselde gösterilen ürünle gönderilen ürünün uyumsuzluğu ve onay fotoğrafı gönderilmemesi nedeniyle, bu sipariş için ödemiş olduğum 929 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

sipariste-gorsel-ve-gercek-cicek-uyumsuzlugu-ve-onay-fotografi-yok-iade-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Eksik Ve Görselden Farklı Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Aslı

ÇiçekSepeti

02 Kasım 2025 21:18

253

2 Kasım Pazar günü, doğum günü hediyesi olarak Çiçek Sepeti üzerinden “Lilyum” siparişi verdim. Sipariş numaram: 432817215. Teslimat adresi Bursa Nilüfer’di. Siparişim saat 18.30 civarında teslim edildi. Ancak alıcıya ulaşan çiçek, sitedeki görselden oldukça farklıydı ve yetersizdi; sadece 4 dal lil...

Çiçek Sepeti'nden Eksik Ve Görselden Farklı Çiçek Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

cicek-sepetinden-eksik-ve-gorselden-farkli-cicek-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişim Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevin

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2025 15:35

622

7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...

cicek-siparisim-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Sude

ÇiçekSepeti

09 Ağustos 2025 07:55

606

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:20’de Batman Merkez’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden “Vazoda 3’lü kırmızı gül” siparişi verdim (Sipariş No: 425284773). Sipariş sürecim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk gün, tarafıma gönderilen onay fotoğrafındaki güller solmuştu ve bu nedenle iki kez ...

Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Mukaddes sonuçtan memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişlerinde Yanlış Ürün Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

Mukaddes

ÇiçekSepeti

11 Eylül 2025 14:19

236

Çiçek Sepeti üzerinden 31.08.2025 (Sipariş No: 427212275) ve 11.09.2025 (Sipariş No: 428349255) tarihlerinde Bursa/Nilüfer adresine çiçek siparişi verdim. İlk siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Bu durumu satıcıya bildirdim, değişiklik yapılacağı söylendi ancak herhangi bir değişim gerçekleşmedi....

Solmuş Ve Farklı Çiçekler Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Fatma

ÇiçekSepeti

20 Eylül 2025 00:30

347

12 Eylül’de Çiçek Sepeti’nden kutulu renkli çiçek siparişi verdim ve ürün 13 Eylül’de Gaziantep Gazikent adresine teslim edildi. Ancak gönderilen çiçekler hem solmuştu hem de görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Çiçekler düzensiz bir şekilde dizilmiş, bazıları kesilip kısaltılarak e...