4
Çözüldü
22 Haziran 20:47
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ÇiçekSepeti
ÇiçekSepeti
Şikayetler
5.931 şikayet
5
Çözüldü
22 Haziran 17:01
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Alıcı Evde Yok Notu
21 Haziran 19:33
21.06.2026 tarihinde saat 13.57’de Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Teslimat saatinde 18.00 yaz...masına rağmen saat 18.50 olmasına karşın siparişim gelmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimizde, sistemde “alıcı evde yok” olarak göründüğünü söylediler ancak bütün gün evdeydik v
Çiçek Sepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinin İnkarı
21 Haziran 18:34
21 Haziran 2026 Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 454465513 numaralı siparişim sistemde saat 17.20’de te...slim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o saatte bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Gör
Çiçek Sepeti Teslim Edilemeyen Sipariş Müşteriyi Yarı Yolda Bıraktı
21 Haziran 18:18
21 Haziran tarihinde 11.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 454370245 numaralı çiçek ...siparişimi verdim ve 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve gün sonunda, artık iş işten geçtikten sonra siparişin teslim edilemeyeceğ
Çiçek Sepeti Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Hediye Ürün Alıcıya Ulaşmadı
21 Haziran 18:035
Çiçek Sepeti üzerinden bugün özel çerçeve ve siyah cüzdan seti siparişi verdim. Teslimat aralığı sistemde 12.00–18.00 ol...arak görünüyordu. Siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen, hediye olarak gönderdiğim alıcı kişi kendisine hiçbir ürün ulaşmadığını söyledi. Sipariş num
Çiçek Sepeti Yanıltıcı Aynı Gün Teslimat Sözü Ve İade Talebi
21 Haziran 18:035
21.06.2026 tarihinde Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Lotus Biscoff ve Desenli truf Büyük Gurme Lezzetler Dünya...sı” ürününü sipariş verdim. Özellikle aynı gün teslimat edilebilecek ürünler kategorisinden seçim yaptım ve ödeme öncesi teslimat zamanını da sistemin gösterdiği şekilde bugün için
Çiçek Sepeti Babalar Günü Hediyesinde Çürük Kaktüs: İade Talebi
21 Haziran 17:581
Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kaktüs içeren bir hediye kutusu siparişi verdim. Dün verdiğim sipariş yine dün ...teslim edildi ancak kutunun içindeki kaktüs çürük ve köksüz halde gönderilmişti. Özel ve anlamlı bir gün için özenerek aldığım ürünün bu şekilde gelmesi hem beni hem de babamı haya
Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Kurye Açıklaması
21 Haziran 16:093
21 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden at6343 kodlu çiçek aranjmanını 11:00–14:00 teslimat aralığıyla, İstanbu...l Kadıköy adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak teslimat, belirttiğim saat aralığını 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Tüm gün evde olmamıza rağmen, müşteri
Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Babalar Günü Hediyesinde Kalitesiz Ve Çamur Halindeki Kekler
21 Haziran 15:451
20 Haziran 2026 cumartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden 21 Haziran Babalar Günü için sipariş numarası 454334017 ile, üzeri...nde “canım babam” yazılı, kağıt helva üstüne hazırlanmış keklerden oluşan bir ürün siparişi verdim. Bu alışverişi, eşimin ilk Babalar Günü olması nedeniyle özel ve özenli bir sürpr
Öne ÇıkanKonular
Çiçek Sepeti Babalar Günü Hediyem Zamanında Dağıtılmadığı İçin Mağdur Oldum
21 Haziran 15:453
18 Haziran tarihinde Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında tespih siparişi verdim. Sipariş ...sistemde kargoya verildi olarak gözüktü ve en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi paylaşıldı. Perşembe, cuma ve cumartesi günlerinin iş günü sayıldığını düşünerek ürünün Ba
Çiçek Sepeti Yalova’ya Gönderilen Orkide Kırık Ve Ölü Geldi: Değişim Talebi
21 Haziran 15:411
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim 454109823 numaralı siparişimde Yalova’da yaşayan bir yakınıma hediye olarak o...rkide satın aldım. 17 Haziran 2026 tarihinde alıcıya teslim edilen orkide, ulaştığında saksısı kırık, çiçek ise neredeyse tamamen ölmüş haldeymiş. Kökleri çürümüş, sadece iki yapra
Çiçek Sepeti Siparişinde Ürün Görseliyle Uyuşmaz, İade Talebi
21 Haziran 13:476
Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden babama Isparta Merkez Anadolu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere “Lotus Biscoff®... & kıtkat® ile Süslemeli Kek Lezzet Dünyası” ürününü sipariş ettim. Siparişi Cuma günü verdim, teslimat Pazar günü yapıldı ve az önce “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail aldı
Çiçek Sepeti Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Çiçek Sepeti Hatası
21 Haziran 11:371
Uzun süredir Çiçek Sepeti ile yaşadığım ve artık rahatsızlık boyutuna gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Tanımadığım ...bir kişi, kendi hesabında iletişim bilgisi olarak benim telefon numaramı kullanarak tanıdıklarına hediye gönderiyor ve tüm bilgilendirme ve sipariş onay SMS’leri sürekli olarak ben
Çiçek Sepeti Belirttiğim Tarihte Çiçek Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum
21 Haziran 11:372
Çiçek Sepeti üzerinden 20 Haziran tarihinde, teslimat tarihi özellikle 21 Haziran olarak seçilmiş bir çiçek siparişi ver...dim. Sipariş numaram 454144495 olup, teslimat adresi Aydın ili Didim ilçesi Akbük Mahallesi’dir. 21 Haziran günü firma tarafından arandım ve bana ulaşamadıkları gerekçesiyle tesli
Çiçek Sepeti Babalar Günü Aynı Gün Teslim Vaadi İhlal Edildi, İptal Ve İade Talebi
21 Haziran 08:592
Babalar Günü için dün Çiçek Sepeti üzerinden As Gift satıcısından “bugün teslimat” seçeneğini görerek özellikle aynı gün... teslim edilmesi amacıyla bir sipariş verdim. Ödememi 739 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 454409035’tir. Siparişi oluştururken sistemde teslimatın bugün yapılaca
Çiçek Sepeti Görselle Uyuşmayan Solmuş Buket İçin Tam İade Talebi
20 Haziran 20:401
19 Haziran saat 16:21’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ bölgesine gönderilmek üzere mor tonlarda..., büyük ve gösterişli bir lilyum ve papatya buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket kocaman ve oldukça dolu görünüyordu, özellikle lilyumların canlı ve bakımlı olduğu açıkç
Çiçek Sepeti Ankara'da Babalar Günü Çiçek Siparişinde Teslim Edilmedi Ve Şeffaf Bilgilendirme Yok
20 Haziran 19:352
Babalar Günü için babama, 20 Haziran tarihinde 18:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere canlı çiçek ve yenileb...ilir çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi Ankara Çankaya sokullu Mahallesi idi. Ancak eve gitmeden, yani herhangi bir deneme yapılmadan, ne arandım ne de zile basıldı. Buna rağm
Çiçek Sepeti Ücretine Uygun Olmayan Çiçek Aranjmanı ve İade Talebi
20 Haziran 18:041
20 Haziran tarihinde saat 14:45’te Çiçek Sepeti üzerinden “cam vazoda 3’lü kırmızı gül” siparişi verdim ve bu sipariş iç...in 650 TL ödedim. Sipariş teslim edildikten sonra tarafıma teslimat görseli gönderildi, fotoğrafı gördüğümde büyük bir şok yaşadım. Ödediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen, özen
Arızalı Ürün İadesi Ve Kargo Takibinde Çiçek Sepeti Destek Yetersizliği
20 Haziran 17:111
14.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir telefon ekranı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade süreci başlat...tım ve ürünü kargo ile geri gönderdim; ancak ürün uzun süredir kargoda takılı görünüyor ve satıcıya ulaşmıyor. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti desteğe ulaşıp tüm süreci anlattım. Bu
Çiçek Sepeti Kararmış Beyaz Gül Buketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
20 Haziran 16:591
Çiçek Sepeti’nden bugün 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Siparişim Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildiğinde... güllerin beyaz olması gerekirken kararmış ve kötü görüntülü olduğunu gördüm. Özenli ve taze bir ürün beklerken bu şekilde bir buketle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çiçek Sepeti Kızımın Konserine Çiçeksiz Katıldık: Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
20 Haziran 13:031
19 Haziran’da Atatürk Kültür Merkezi’nde kızımın konseri için Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında, kızım iç...in çok önemli olan bir çiçek siparişi verdim. Aynı gün öğleden sonra aranarak çiçeğin teslim edilemediği ve çiçeğin teslim alınmadığı söylendi. Bunun üzerine, konser için çok öneml
Çiçek Sepeti Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Gerçekleşmeyen Teslimat
20 Haziran 12:501
Çiçek Sepeti üzerinden Mayıs ayında kuzenime bir çiçek siparişi verdim. Sipariş onay aşamasında tarafıma gönderilen ürün... görselindeki çiçeğin solgun ve sitede vaat edilen üründen belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle onay vermedim. Buna rağmen aynı çiçeğin sadece farklı açıdan çe
Çiçek Sepeti Teslimat Adresi Onaylandı, Babalar Günü Hediyesi Kargoda Bekletildi
20 Haziran 11:203
Çiçek Sepeti üzerinden bugün teslim edilmek üzere yenilebilir çikolata siparişi verdim. Sipariş esnasında sistem, teslim...at adresi olarak Tevfikiye / Altınova bölgesini sorunsuz kabul etti ve buna göre ödememi yaptım. Babam için Babalar Günü hediyesi olarak sipariş verdiğim bu ürün, teslimata çıkmak
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.