to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişinde Ürün Görseliyle Uyuşmaz, İade Talebi
Babalar Günü için Çiçek Sepeti üzerinden babama Isparta Merkez Anadolu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere “Lotus Biscoff® & kıtkat® ile Süslemeli Kek Lezzet Dünyası” ürününü sipariş ettim. Siparişi Cuma günü verdim, teslimat Pazar günü yapıldı ve az önce “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail aldım. Sipariş numaram 454326397’dir.
Ürünü seçerken sitedeki görsellerde yer alan içeriğe güvenerek sipariş verdim; ancak siparişim yola çıkmadan önce satıcının bana gönderdiği görsel ile sitedeki görsel arasında belirgin farklar vardı. Ürünün eksik gönderildiğini, yani görselde vaat edilen içerikle uyumlu olmadığını açıkça gördüm. Buna rağmen gönderim bu şekilde yapılmış.
Sitede gösterilen ürün ile bana ulaştırılan ürün birbirini karşılamadığından, mağduriyetimin giderilmesi için bu siparişe ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetime ekleyeceğim fotoğraflarda, Çiçek Sepeti’indeki orijinal ürün görseli ile satıcının gönderdiği eksik ürün görseli arasındaki farklar açıkça görülebilmektedir.
Babalar Günü için ÇiçekSepeti'nden sipariş verdiğim ürün, sitede gösterilen görselle uyuşmadı ve eksik gönderildi. Marka bana 175 TL tutarında bir indirim kodu gönderdi, ancak ben ücret iadesi talep ediyorum ve bu henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar sorunum çözülmedi ve memnun kalmadım.
