Çiçek Sepeti Belirttiğim Tarihte Çiçek Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum

Çiçek Sepeti üzerinden 20 Haziran tarihinde, teslimat tarihi özellikle 21 Haziran olarak seçilmiş bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 454144495 olup, teslimat adresi Aydın ili Didim ilçesi Akbük Mahallesi’dir.

21 Haziran günü firma tarafından arandım ve bana ulaşamadıkları gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve kurye hizmeti verilmedi. Daha sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet talebimin oluşturulduğunu ve gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler fakat yetkili firma ile iletişime geçilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Özenle seçtiğim ve tarihini özellikle belirttiğim bu siparişin, telafi amacıyla 21 Haziran tarihinde, yani belirttiğim tarihten sadece bir gün sonra olacak şekilde bugün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ederim.