Çiçek Sepeti Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Çiçek Sepeti Hatası

Uzun süredir Çiçek Sepeti ile yaşadığım ve artık rahatsızlık boyutuna gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Tanımadığım bir kişi, kendi hesabında iletişim bilgisi olarak benim telefon numaramı kullanarak tanıdıklarına hediye gönderiyor ve tüm bilgilendirme ve sipariş onay SMS’leri sürekli olarak benim telefonuma geliyor. Bu durum yaklaşık 3–4 senedir devam ediyor.

Daha önce defalarca Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim. Yaklaşık iki ay önce hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı biçimde anlattım, gelen SMS’lere ait sipariş numaralarını da mail olarak ilettim. SMS’lerde isim bilgisi yer almıyor; ancak bana gelen link üzerinden siparişe ve sipariş detaylarına girdiğimde, işlemlerin muhtemelen bu şahsa ait olduğunu düşündüğüm bir isim görünüyor.

Çiçek Sepeti’nden talebim, numaramın bağlı olduğu yanlış hesabın acilen tespit edilip düzeltilmesi ve bu kişinin hesabındaki iletişim numarasının güncellenmesinin sağlanmasıdır. Benim rızam olmadan bilgilerim kullanılarak bana sürekli SMS gelmesinin önlenmesini, telefon numaramın bu tür yanlış kayıtlardan tamamen temizlenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.