Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Alıcı Evde Yok Notu

21.06.2026 tarihinde saat 13.57’de Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir çiçek siparişi verdim. Teslimat saatinde 18.00 yazmasına rağmen saat 18.50 olmasına karşın siparişim gelmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimizde, sistemde “alıcı evde yok” olarak göründüğünü söylediler ancak bütün gün evdeydik ve kapımıza gelen hiç kimse olmadı.

Bu durum üzerine siparişi iptal edip para iadesi talep ettik, gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 454474353’tür. Bu büyüklükteki bir firmanın, teslimatı gerçekleştirmeden “alıcı evde yok” gibi bir not düşmesi ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi hiç hoş değil. Biz bu siparişi özel bir gün için vermemiştik ama öyle olsaydı gerçekten çok zor durumda kalmış olacaktık.

Yaşanan aksaklığın sebebinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.